Podmínky objednání výroby šperků v Minsku

Všechny zlaté předměty jsou přepočítány do 583 vzorků podle GOSTu.

С platina a s jinými materiály nepracujeme.

Je možné koupit kov z dílny?

Dílna pracuje pouze s materiály zákazníka. Výjimkou jsou případy, kdy je nedostatek až 1 gramu kovu pro výrobu produktu. V tomto případě je cena zlata 205 rublů za 1 gram o ryzosti 583, stříbra – 8 rublů za 1 gram o ryzosti 875. Kovové slitky o hmotnosti 1, 5, 10, 20, 50 gramů a více pro výrobu šperků lze také zakoupit v bankách.

V dílně si můžete zakoupit kameny – drahé, polodrahokamy nebo syntetické.

Jak dlouho trvá výroba šperku?

Zlaté a stříbrné výrobky můžete obdržet za 1–1,5 měsíce, řetízky a náramky za 1 měsíc.

Jak se vypočítává cena výroby šperku?

Cena dekorace se tvoří z:

• náklady na výrobní práce (uvedené v katalogu);
• cena kamenů;
• náklady na voskový model (od 2 do 4 rublů);
• cena vzorku (od 1 do 2 rublů);
• příplatky za urgentní výrobu a složité práce.

Cena za individuální zakázku se určuje na základě složitosti práce.

Jaké kameny lze instalovat do šperků

Pracujeme s drahými, polodrahokamy a syntetickými kameny.

Drahé kameny: diamanty, safíry, smaragdy, perly atd.

Polodrahokamy: citrín, topaz, granát, ametyst atd.

Syntetické: kubická zirkonie, krystaly Swarovski atd.

Barvu kamenů lze zvolit dle libosti.

Jak funguje platba za produkt?

Za produkt můžete zaplatit buď při objednávce, nebo při převzetí hotového produktu.

Kolik kovu potřebuji k vyřízení své objednávky?

Při objednávání položek z našeho katalogu se můžete zaměřit na průměrnou hmotnost položky uvedenou v popisu. Pro odhad hmotnosti zlata nebo stříbra pro zakázkové šperky je nutné kontaktovat dílnu.

Směnný fond

Pokud chcete vyměnit svůj kov za hotový výrobek, věnujte pozornost směnnému fondu dílny. Zde najdete šperky, které si můžete vyzvednout na místě, bez čekání. Můžete si vybrat prsteny, řetízky, náramky, přívěsky a další výrobky výměnou za zlato a stříbro.

Pokud ztratíte jednu náušnici.

Druhou náušnici je možné restaurovat, pokud jste si ji objednali z našeho katalogu.

Naše dílna bohužel neposkytuje služby pro výrobu kopií ztracené náušnice nebo jiných šperků, které byly zakoupeny v klenotnictví nebo nebyly vyrobeny námi.

Potřeba zmenšit/zvětšit velikost prstenu

Aby bylo možné s jistotou říci, zda lze velikost změnit, je nutné předmět ukázat klenotníkovi k posouzení.

Schváleno 14.03.2016. XNUMX. XNUMX
Ředitelka Filina T.V.

1. Provádění objednávek na výrobu a opravy šperků (dále jen „položky“) provádí vedoucí v prostorách šperkovnice (dílny) nebo v samostatné místnosti (příjemce) oddělené od šperkovnice (dále jen „příjemna objednávek“).

2. Výroba produktů se provádí z drahých kovů zákazníka, z recyklovaného kovu klenotnické dílny, drahé kameny mohou být jak od spotřebitele, tak od zhotovitele.

Příjem drahých kovů pro výrobu výrobků a jejich opravy musí být prováděn na speciálně vybaveném místě v místnosti pro příjem objednávek, vybaveném váhami a sadou chemických činidel pro stanovení ryzosti drahého kovu (dále jen „zkušební činidla“).

3. Váhy jsou instalovány tak, aby spotřebitel měl možnost ověřit správnost stanovení hmotnosti drahého kovu.

Vážení se provádí s přesností vážení až 0,01 g pro zlato a až 0,1 g pro stříbro. Drahé kameny se váží s přesností až 0,01 karátu.

4. Výroba výrobků může být provedena podle vzorků zhotovitele, náčrtů spotřebitele, na základě vzorku výrobku spotřebitele, jakož i s využitím katalogů, časopisů a dalších informačních materiálů, což je uvedeno v potvrzení o převzetí.

Vzorky zhotovitele se umisťují v místnosti pro přijetí objednávek na místě vhodném pro spotřebitele a musí mít štítek s uvedením čísla vzorku, názvu výrobku, přibližné (nominální) hmotnosti výrobku a ceny práce dle ceníku.

Při výrobě produktu na základě náčrtu nebo vzorku produktu spotřebitele musí doklad obsahovat podrobný popis produktu, nebo musí být k němu přiložen náčrt produktu a musí být uvedena přibližná hmotnost produktu a norma pro ztráty.

5. Platba za práce na výrobě a opravách výrobků, které nejsou uvedeny v ceníku, se provádí za cenu dohodnutou se spotřebitelem.

6. Dodavatel vyrábí výrobky dle vzorků stanovených Nařízením o státním dohledu nad puncováním, schváleným usnesením Kabinetu ministrů Běloruské republiky ze dne 26. prosince 1995 č. 702.

7. Pro výrobu produktů mohou být drahé kovy od spotřebitelů přijímány v těchto formách:

zlaté a stříbrné mince, včetně mincí Ruska (carské a moderní ražby), bývalého SSSR, Běloruské republiky a zahraničních mincí – podle příslušných vzorků stanovených standardy zemí vyrábějících mincí, jakož i šrot těchto mincí;

zlaté a stříbrné šperky a jejich šrot, s puncovými značkami i bez nich;

použité zubní protézy obsahující zlato o ryzosti 900/750 – dle konvenční ryzosti 885*;

zlaté zubní kotoučky s otisky punců (ochranných známek) výrobce nebo otisky státní puncové značky Běloruské republiky – hodnota punce 900;

zlaté a stříbrné slitky měřené podle příslušných vzorků stanovených normami zemí, které slitky vyrábějí, jakož i šrot z těchto slitků, pokud mají individuální (zachované) označení výrobce;

zlaté a stříbrné destičky (doplňky) s otisky jmen (kódů) interpretů.

Použité snímatelné zubní náhrady obsahující platinu ve složení slitiny nepodléhají akceptaci.

8. Zhotovitel může pro výrobu a opravy výrobků použít jednotlivě broušené (u perel – v jejich přirozené podobě) certifikované a/nebo atestované drahé kameny dodané spotřebitelem, jakož i broušené drahé kameny použité v jiných šperkařských výrobcích spotřebitele ve formě vložek.

9. Drahé kovy určené k předávání nesmí obsahovat nečistoty a cizí příměsi.

10. Vedoucí klenotnictví musí provést testování přijatých drahých kovů v přítomnosti spotřebitele nanesením testovacího činidla skleněnou nebo křemennou tyčinkou na místo čištění (škrábání) nebo řezání výrobku nebo šrotu drahého kovu.

11. Pokud při zkoušení přijatých drahých kovů pomocí zkušebních činidel nedosáhnou deklarované zkušební hodnoty nebo zkušební hodnoty v souladu s otisky státních zkušebních značek, značek v metrické, karátové nebo zolotnikově zkušební soustavě, mohou být takové výrobky přijaty za nejnižší zkušební hodnotu stanovenou zákonem. Tyto výrobky se považují za přijaté za podmíněnou zkušební hodnotu.

Při vystavení potvrzení o přijetí drahých kovů přijatých dle podmíněné ryzosti se za označením ryzosti uvádí „podmíněná“.

12. V případě nesouhlasu spotřebitele s puncem drahého kovu ve výrobku určeným zhotovitelem je zhotovitel povinen informovat spotřebitele o možnosti testování a puncování takových výrobků u orgánu státního dozoru.

13. Zhotovitel může na žádost spotřebitele provést chemickou analýzu předávaného drahého kovu a přijmout jej na základě skutečného vzorku. Náklady na analýzu hradí spotřebitel v souladu s ceníkem zhotovitele.

14. Hmotnost drahých kovů přijatá od spotřebitele se na základě vzorku přepočítává na hmotnost vyrobených produktů.

Přepočet hmotnosti drahých kovů přijatých od spotřebitele na hmotnost vzorku vyrobeného výrobku se provádí pomocí koeficientu, který je určen vzorcem

kde Kp je konverzní faktor vzorku;

P je vzorek drahého kovu předaný spotřebitelem;

D je vzorek, do kterého se provádí přepočet.

Přepočet hmotnosti drahého kovu přijatého od spotřebitele na hmotnost vyrobeného produktu podle vzorku se provádí podle vzorce

kde A je hmotnost přijatého drahého kovu odpovídajícího vzorku, přepočtená na hmotnost vzorku vyrobeného produktu, g;

Kp je převodní faktor vzorku;

Ap je hmotnost přijatého drahého kovu odpovídajícího vzorku, g.

Příklad. Od spotřebitele bylo přijato zlato o ryzosti 583 o hmotnosti 750 g pro výrobu produktu ze zlata o ryzosti 6,20.

Převodní faktor zlata o ryzosti 750 na zlato o ryzosti 583:

Hmotnost přijatého zlata, přepočtená na ryzost 583, bude:

A583 = 1,286 x 6,20 = 7,973 g.

15. Zhotovitel je povinen informovat spotřebitele o požadovaném množství drahého kovu pro výrobu produktu před zadáním objednávky na výrobu produktu.

16. Zhotovitel je povinen upozornit spotřebitele na možné odchylky v hmotnosti hotového výrobku v rozmezí +/- 0,3 g.

Jakákoli odchylka hmotnosti hotového výrobku nad stanovené limity je dohodnuta se spotřebitelem, o čemž je proveden odpovídající záznam v účtence, která je potvrzena podpisem spotřebitele.

Hmotnost hotového výrobku se určí výpočtem:

Standard ztráty A x

Standardní ztráta 100+

kde Agi je hmotnost hotového výrobku, g;

A je hmotnost přijatého drahého kovu odpovídající ryzosti, přepočtená na hmotnost vyrobeného produktu o ryzosti, g.

17. Objednávku na výrobu výrobků vyhotovuje dodavatel na formuláři BO-5yuv, schváleném usnesením Ministerstva obchodu Běloruské republiky ze dne 22. ledna 2007 č. 6 „O schválení alba jednotných forem primární účetní dokumentace pro účtování o domácích službách pro obyvatelstvo.“

18. Příjemce v přítomnosti spotřebitele vyplní formulář BO-5yuv ve třech kopiích:

první kopie (účtenka) spolu s první kopií faktury je převedena na účetní oddělení zhotovitele;

druhá kopie (pracovní příkaz) je odeslána do výroby, po výrobě produktu je odeslána do účetního oddělení a je základem pro odepsání drahých kovů a drahých kamenů použitých k výrobě produktů a opravám;

Třetí kopie (kopie účtenky) je předána spotřebiteli a vrácena mu po obdržení vyplněné objednávky s podpisem při převzetí produktu a případnou dodatečnou hmotností.

19. Vedoucí pracovník v přítomnosti spotřebitele uvede v účtence následující informace: název zhotovitele a oddělení, telefonní číslo, datum přijetí objednávky, termín pro splnění objednávky, příjmení, iniciály, adresu a telefonní číslo spotřebitele, název drahého kovu převzatého od spotřebitele, množství, ryzost, hmotnost převzatého drahého kovu, hmotnost drahého kovu přepočtená na ryzostní hmotnost vyrobeného výrobku, celkovou hmotnost všech převzatých drahých kovů přepočtená na ryzostní hmotnost vyrobeného výrobku, standardní ztráty.

Při přebírání měřených ingotů se na účtence dodatečně uvádí číslo (kód) ingotu.

Při použití drahých kamenů spotřebitele se do účtenky provede odpovídající záznam, že kameny poskytuje spotřebitel a že jejich vsazení bude provedeno v jeho přítomnosti.

Při použití drahých kamenů interpreta je na účtence uveden jejich název, množství, brus, hmotnost, vlastnosti, cena a kopie certifikátu a/nebo atestace je spotřebiteli vydána po obdržení produktu.

Dále se potvrzení vyplní v souladu se stanovenými údaji.

Kromě nákladů na práci je spotřebiteli účtován dodatečný poplatek za testování a označení výrobků státní zkušební značkou Běloruské republiky.

20. Pokud hmotnost drahého kovu předaného spotřebitelem vyvolává u příjemce pochybnosti z důvodu přítomnosti kontaminace, pak se za účelem zjištění skutečné hmotnosti tyto předměty čistí nebo roztavují v přítomnosti spotřebitele.

Duté výrobky a v případě potřeby i použité zubní protézy podléhají povinnému přejímacímu tavení s vystavením potvrzení o provedení těchto prací na formuláři BO-5yuv. Ingot získaný v důsledku přejímacího tavení je označen jménem (kódem) zhotovitele a je odeslán do centralizované tavby.

21. Na žádost spotřebitele lze objednávku na výrobu a opravu výrobku zrušit. Na základě žádosti spotřebitele o zrušení objednávky a předložení kopie dokladu se drahý kov a složená peněžní částka vrátí spotřebiteli.

Vrácení drahého kovu spotřebiteli v případě zrušení objednávky probíhá v následujícím pořadí:

Pokud není objednávka uvedena do výroby, vrátí zhotovitel drahý kov spotřebiteli na jeho písemnou žádost po předložení kopie dokladu. Spotřebitel podepíše kopii dokladu, čímž potvrdí převzetí drahého kovu. Kopie dokladu a k němu připojená žádost spotřebitele se předávají účetnímu oddělení zhotovitele;

V případě, že je zakázka uvedena do výroby, dodavatel vypočítá ztráty drahého kovu a náklady, které dodavateli vznikly při zpracování. Spotřebiteli je vrácen drahý kov ve formě proužku nebo pásu stejného vzorku, se kterým dodavatel pracuje, o hmotnosti rovnající se hmotnosti převzatých drahých kovů mínus ztráty. Vydaný drahý kov je opatřen jménem (kódem) dodavatele.

Vrácení peněz spotřebiteli se provádí v souladu s platnými právními předpisy.

22. Hotové výrobky se spotřebiteli vydávají po předložení kopie formuláře BO-5yuv.

Na kopii účtenky příjemce vyplní potřebné údaje pro vyúčtování se spotřebitelem a vystavení objednávky.

23. Doplňkové díly, které mají být po výrobě nebo opravě výrobků vráceny spotřebitelům, se vydávají ve formě desky nebo odřezku výrobku stejné jakosti jako vyrobený výrobek s povinným otiskem jména (kódu) zhotovitele.

24. Dodatečná platba v drahých kovech poskytnutá spotřebitelem se provádí na formuláři BO-5yuv s uvedením čísla potvrzení hlavní objednávky.

25. V případě ztráty kopie účtenky je objednávka vydána na základě písemné žádosti spotřebitele a předložení dokladu totožnosti spotřebitele.

26. Při vydání hotového výrobku předá zhotovitel spotřebiteli, proti podpisu na kopii dokladu, spolu s objednávkou, záruční list k formuláři pracovní zakázky BO-5yuv.

Záruční doba je šest měsíců od data dodání hotového výrobku zhotovitelem.

27. Záruční list musí uvádět údaje v souladu s požadavky státní normy Běloruské republiky „Šperky z drahých kovů“, schválené usnesením Státního výboru pro normalizaci, metrologii a certifikaci ze dne 23. června 2000 č. 18 (STB 1232-2000).

Pokud byly při výrobě produktu použity drahé kameny, jsou informace o drahých kamenech dodatečně uvedeny v záručním listu.

28. Výrobky jsou baleny do papírových nebo polyethylenových fóliových sáčků. Jiné druhy balení jsou povoleny po dohodě se zákazníkem.

29. Při vystavení objednávky má spotřebitel právo zkontrolovat kvalitu výrobků vizuální kontrolou, jakož i správnost kalkulace provedené pro objednávku.

30. Pokud jsou při převzetí výrobku zjištěny vady, je sepsán protokol o vadě a vystaven dodací list, podle kterého je výrobek vrácen klenotníkovi k opravě. Ztráty vzniklé při odstraňování vad hradí viníci.

31. Převzetí výrobku od spotřebitele za účelem odstranění zjištěných vad v záruční době se provádí při jeho obdržení.

Vrácení opravených předmětů příjemci klenotníkem se provádí na základě dodacího listu s poznámkou: „Oprava vad“.

32. Při vystavení objednávky je zhotovitel povinen vrátit spotřebiteli spolu se šperkem zbytek drahého kovu stejné ryzosti jako šperk ve formě destičky nebo šrotu z domácnosti s otiskem jména (kódu) zhotovitele (bez punce puncovního úřadu Ministerstva financí Běloruské republiky).

33. Pokud spotřebitel nevyzvedne objednávku do 10 dnů od data provedení objednávky uvedeného v potvrzení, má zhotovitel právo vymáhat od spotřebitele náklady na uskladnění šperků ve výši jednoho procenta z celkové ceny objednávky za každý den uskladnění.

34. Objednávky, které si spotřebitelé nevyzvednou po uplynutí jednoho roku od data provedení a po třech písemných oznámeních spotřebiteli, podléhají doručení do Státního úschovny cenností Ministerstva financí Běloruské republiky v souladu s postupem stanoveným zákonem.

35. Drahé kovy ve formě ingotů (s výjimkou odměřených), nugetů, koncentrátů, destiček bez názvů (kódů) výrobců, výrobků průmyslového a laboratorního významu, průmyslového odpadu (piliny, hobliny a jiný odpad), řádů, medailí se nepřijímají ke zpracování pro výrobu šperků.