Pojem a typy konfliktů – online prezentace

úvod
„Pokud se problému dá předejít, pak já
Dal bych přednost bezkonfliktní variantě. Nicméně
Pokud není na výběr, věř mi, vydržím
hit.“
Ve všech sférách lidské činnosti, při řešení
je třeba vykonat různé úkoly doma, v práci nebo ve volném čase
pozorujte projevy, které se liší obsahem a silou
konflikty. Zaujímají významné místo v životě každého člověka
osoby, protože důsledky některých konfliktů jsou
jsou po mnoho let života příliš nápadné. Mohou
jíst životní energii jedné osoby nebo skupiny lidí
v průběhu několika dnů, týdnů, měsíců nebo i let.
Když si lidé představí konflikt, nejčastěji si ho spojují s
agrese, hrozby, spory, nepřátelství, válka atd.
V důsledku toho existuje názor, že konflikt je vždy jev
nežádoucí, že by se mu mělo pokud možno vyhnout a že
by se mělo řešit okamžitě, jakmile k němu dojde.

4.

Konflikt: Základní pojmy (Obsah)
— Konflikt: Základní pojmy
— Příčiny konfliktů
— Známky konfliktů
— Konfliktní funkce

5.

Konflikt: Základní pojmy
Nedostatek shody je způsoben přítomností rozdílných názorů,
názory, myšlenky, zájmy, úhly pohledu atd. To se děje pouze
když existující rozpory a neshody narušují
normální interakce mezi lidmi brání dosažení cíle
stanovit cíle.
V tomto případě jsou lidé prostě nějakým způsobem nuceni
překonat rozdíly a vstoupit do otevřeného konfliktu
interakce. V procesu konfliktní interakce to
účastníci mají možnost vyjádřit různé názory,
při rozhodování identifikovat více alternativ.
Konflikt (z lat. konfliktus – střet) – střet
strany, názory, síly, přerůstání
konfliktní situace na otevřeném prostranství
střet; boj o hodnoty a
nároky na určitý status,
moc, zdroje, ve kterých jsou cíle
jsou neutralizace, aplikace
poškození nebo zničení soupeře.

6.

Příčiny konfliktů
Důvody způsobující
konflikty, stejně jako
tak rozmanité jako
samotné konflikty. Mělo by to být
rozlišovat mezi objektivním
důvody a jejich vnímání
jednotlivci.
Objektivní důvody jsou dostatečné
lze podmíněně reprezentovat jako několik
opevněné skupiny:
· omezené zdroje, které je třeba
rozdělení;
· rozdíly v cílech, hodnotách, způsobech chování,
úroveň kvalifikace, vzdělání;
· vzájemná závislost úkolů je nesprávná
rozdělení odpovědnosti;
· špatná komunikace.

7.

Známky konfliktů
Mezi příznaky konfliktu patří:
• přítomnost situace vnímané účastníky jako konflikt;
• nedělitelnost předmětu konfliktu, tj. předmět nelze spravedlivě rozdělit
mezi účastníky konfliktních interakcí;
• touha účastníků pokračovat v konfliktní interakci za účelem dosažení svých cílů
cíle, a nikoli východisko ze současné situace.
Hlavní složky konfliktu jsou:
• subjekty konfliktu (účastníci konfliktní interakce),
• předmět konfliktu (co způsobuje odpor stran konfliktu),
• incident,
• důvody konfliktu (proč dochází ke střetu zájmů);
• metody regulace konfliktů a diagnostiky konfliktů.

8.

Konfliktní funkce
Pozitivní
Negativní
zmírňování napětí mezi
konfliktní strany
velké emocionální, materiální
náklady na účast v konfliktu
získávání nových informací o
oponent
propouštění zaměstnanců, snižování
disciplínách
budování týmu v organizaci
konfrontace s vnějším nepřítelem
stimulace pro změnu a rozvoj
diagnostika schopností soupeřů
myšlenka poražených skupin jako
nepřátel
po skončení konfliktu – snížení
stupně spolupráce
obtížné obnovení obchodních vztahů
(„konfliktní stezka“).

9.

Klasifikace konfliktů
Existuje mnoho klasifikací konfliktů.
Základem pro ně může být zdroj konfliktu,
obsah, význam, typ řešení, forma vyjádření,
typ struktury vztahu, sociální formalizace,
sociopsychologický efekt, sociální výsledek.
Podle směru se konflikty dělí na:
• „horizontální“ (konflikty, do kterých nejsou zapojeni jednotlivci,
podřízené jeden druhému.)
• „vertikální“ (zahrnuje ty, kterých se osoby účastní,
podřízené jeden druhému.)
• „smíšené“ (vertikální i
horizontální složky. Podle psychologů
konflikty, které mají vertikální složku, tj.
vertikální a smíšené – to je přibližně 70-80 %
všechny konflikty.)

10.

Závěr
• Pro efektivní řízení vývoje konfliktu je nutné využít maximum
přesně to diagnostikovat. Pak zjistit, kdo je do konfliktu zapojen,
identifikovat potřeby a obavy každého účastníka konfliktní situace,
související s tímto problémem. Ideální je vnímat konflikt takovým způsobem, že
jaký doopravdy je.
• Podcenění konfliktu může vést k provedení jeho analýzy
povrchně a návrhy učiněné na základě takové analýzy se ukážou jako
málo užitečné. Podcenění konfliktu může mít objektivní a
subjektivní důvody. Objektivní důvody závisí na stavu informací a
komunikační systémy a subjektivní – z neschopnosti nebo neochoty
jednotlivec, aby situaci vhodně posoudil.
• Dodržování těchto doporučení pomůže stranám konfliktu
předcházet konfliktním situacím a pokud k nim dojde, konstruktivně je řešit
vyřešit konflikt a najít nejlepší cestu z něj.