Jak reagovat na intriky v týmu?

Terárium stejně smýšlejících lidí aneb Jak zneškodnit kancelářského intrikána

Mnozí se pravděpodobně museli vypořádat se situací, kdy v kanceláři vládne frontová atmosféra. Důvodem je často jediný kolega, který si sám sebe představuje jako „šedou eminenci“ a pilně spřádá intriky.
Používají se všechny prostředky: drby, pomluvy, udání. Je dobré, když se ocitnete na okraji hlavních událostí. Ale co když si vás plánovač vybral jako jeden ze svých cílů?

Používají se všechny prostředky: drby, pomluvy, udání. Je dobré, když se ocitnete na okraji hlavních událostí. Ale co když si vás plánovač vybral jako jeden ze svých cílů?

Poznávám tě podle tvého chování

Aby vás taková situace nepřekvapila, měli byste se naučit identifikovat potenciální intrikány a držet se od nich dál.

Personální konzultantka Tom Hunt Elena Starostina rozděluje kancelářské inspirátory do dvou hlavních kategorií. „První jednají otevřeně, vyzývají, berou silou a autoritou, druzí jsou mazaní jako lišky, jednají rafinovaněji, demonstrativně dávají najevo svou bezmocnost, laskavost a nejvyšší poctivost. Jsou to lidé, kteří jsou rukojmími svých vlastních komplexů, kteří jsou nuceni „zjevit se a nebýt“. Působte chytřeji, profesionálněji a úspěšněji, a pokud to nevyjde, pak podceňujte důstojnost ostatních, splétejte intriky a mějte z toho obrovskou radost,“ říká Starostina.

S těmi prvními je to jednodušší – jsou vždy na očích. Ale ti poslední, tiší, se zprvu zdají docela přátelští a rychle si získají vaši důvěru. Pravda se objeví nečekaně, někdy po propuštění. Pak najednou zjistíte, že váš drahý kolega pravidelně hlásil nadřízeným všechny vaše chyby a průtahy.

„Šedí kardinálové“ se od sebe liší nejen svým způsobem jednání, ale také svým typem. Podle praktikující psycholožky, kandidátky psychologických věd Eleny Vinogradové, existuje několik typů plánovačů:

1. „Tajný po energii.“ V hodnotovém systému takových lidí je na prvním místě moc a bohatství; Hladoví moci mají zpravidla velmi bolestivou hrdost, ale nevědí, jak se přímo bránit a otevřeně hájit svůj názor.

2. „Demonstrátor.“ Pro něj nejsou důležité ani tak obchodní cíle, ale možnost zahrát představení, vyvolat v lidech silné emoce a pak si říct: „Ach, jaký jsem to udělal nepořádek!“ Oblíbeným trikem takových lidí je poštvat své kolegy proti sobě a pak je sledovat, jak na sebe vrhají úkosové pohledy, a nakonec vybuchnou.

3. „Konformní.“ To jsou „lidé většiny“. Nikdy nepřevezmou iniciativu, ať už v dobrém nebo špatném smyslu, ale vždy budou podporovat zajímavého vůdce. Jejich role je role „sboru“ se sólistou, který dodává váhu intrikám a utváří modelované veřejné mínění. Jsou to konformisté, kteří tvoří koalice, otravují „vyvržence“ a šíří drby.

Společné dobro nebo vlastní zájem?

Základem každé intriky je vždy nějaký základní motiv. Sám intrikán si to však ne vždy uvědomuje. Mezi vědomé motivy Elena Vinogradova označuje kariérní postup, odsouvání konkurentů, získávání moci a vlivu v týmu, získávání přístupu k ziskovým projektům, prosazování vlastních nápadů a pomstu konkurentům.

Někteří z „vědomých“ plánovačů mohou být společnosti upřímně oddáni a skutečně chtějí zlepšit její výkon. Mimochodem, podle pozorování Vinogradové může zaměstnanec pevně věřit, že pořádá zákulisní hry kvůli nějakým vyšším cílům, ale ve skutečnosti jsou jeho motivy mnohem méně falešné.

Druhá kategorie motivů, kterými se intrikáni řídí, je spíše psychologická. „Něčí hrdosti ublížilo dražší auto, byt nebo kariérní úspěchy a šířením pomluv dává najevo jen svou závist. Jiný vytváří intriky kvůli intrikám a užívá si rychle se vyvíjející události. Nebo to dělá jednoduše z nudy,“ vysvětluje Elena Starostina.

Bdělost a dokonalost

Abyste se nestali obětí intrikána, rozhlédněte se předem, rozeberte situaci a zjistěte povahu vztahů v týmu. Pokud ve společnosti bují duch zákeřných fám a intrik, buďte opatrní. „Existuje taková španělská moudrost: kdo s vámi pomlouvá, pomlouvá vás,“ říká Elena Starostina. Snažte se proto vyhnout „mytí semínek“ v kuřárně.

Zdravý odstup ve vztazích s kolegy je nutný. „Neměli byste říkat podrobnosti o svém osobním životě, stěžovat si nebo sdílet své problémy. Tímto způsobem intrikáři nebudou vědět, jak zranitelní jste,“ radí Elena Vinogradová.

Ale co když se nemůžete držet dál? Máte pocit, že se váš vztah se šéfem najednou začal zhoršovat, znepřátelil se a začal docela úzkostlivě kontrolovat vaši práci, ačkoli vám dříve věřil. Podle Eleny Vinogradové jsou to jisté známky toho, že jste hlášeni.

Identifikovat intrikána není tak těžké. V rozhovoru s kolegy, kteří jsou pod vaším podezřením, zmiňte své fiktivní přehlédnutí, chybu ve vaší práci. Pokud máte podezření na několik kolegů, řekněte každému různé verze.

Šéf zkontroluje a uvidí, že je vše v pořádku. „Nezraníte se, ale budete jistě vědět, že jste byli nahlášeni a kdo to udělal,“ ujišťuje Elena Vinogradová. Kromě toho, když si váš šéf uvědomí, že výpověď byla nepravdivá, bude od nynějška méně naslouchat podvodníkům.

Pokud máte pocit, že se kolem vás utká síť, staňte se dokonalými. Pokud chodíte do práce včas, soustřeďte se výhradně na práci, pokud jsou vaše záležitosti v naprostém pořádku, žádná výpověď to nezmění. Pokud jste udělali chybu a nelze ji okamžitě napravit, je lepší o tom okamžitě informovat svého vedoucího. Pak už útočník prostě nebude mít co hlásit, je si jistá Elena Vinogradová.

Abyste se vyhnuli „nastavování“, požádejte vedení, aby všechny úkoly písemně duplikovalo. Všechny pokyny, které dáváte kolegům nebo podřízeným, posílejte e-mailem – slova se snadno „zapomenou“ a kus papíru se snadno „ztratí“. Pokud máte nápady a nechcete, aby je ukradli konkurenti, vyjadřujte je na valných hromadách, kde je mnoho svědků.

Podle Eleny Starostinové nelze problém vyřešit, pokud jste na stejné úrovni myšlení, na jaké byl vytvořen, takže byste se neměli stát pomlouvačem a intrikánem. Pokud uslyšíte drby, okamžitě požadujte vysvětlení. Požádejte instruktora, aby svá tvrzení podpořil statistikami a fakty. Na svého nadřízeného byste se měli obrátit o pomoc pouze v případě, že existují důkazy a pokud není možné situaci vyřešit vlastními silami.

Bez ohledu na to, jak smutné je to říci, v každém týmu se najde člověk, který má sklony, mírně řečeno, spřádat intriky, komplikující životy svému okolí. Tato osoba je pro intrikáře je životně nezbytností bojovat s ním.

Otázkou je, zda takový člověk jedná otevřeně, nebo svou podstatu skrývá za svatouškovskou maskou integrity. Dalším podstatným detailem je, zda takový člověk jedná vědomě či nevědomě. Stává se, že člověk, který má podstatu intrikána, ani nepomyslí na to, že přináší do týmu neshody. Jde o jeho výchovu nebo prostředí, ve kterém vyrůstal, styl chování rodičů, blízkých lidí a nakonec. Ale stává se opak: člověk jedná vědomě, odstraňuje konkurenty z cesty, obtěžuje kolegy, kteří, jak se mu zdá, jsou nějak nadřazeni jeho. Co dělat v situaci, kdy jste šikanováni? Připravte se na boj tím nejrozhodnějším způsobem a nechte se chvět intrikán, se kterým budete muset bojovat

Proč je jednání plánovačů nebezpečné?

1. Jsou zaměřeny na vytváření konfliktů a napětí v týmu.

2. Jsou namířeny proti jedincům, zvláště slabým, nechráněným, příliš otevřeným, příliš upřímným. Nově příchozí nebo úspěšní lidé často velmi trpí jednáním intrikánů, kteří v intrikánech vyvolávají závist, podráždění,

3. Zkušení intrikáři nebo intrikáni často získávají podporu manažerů a dovedně se tak zavírají do důvěry svých nadřízených. Jedná se o obzvláště nebezpečný typ zaměstnance, který má schopnost manipulovat s myslí lidí. Je nebezpečné, když má intrikář vliv na šéfa.

4. Intrikán se stává společensky nebezpečným, pokud v pracovním kolektivu záměrně vyvolává mobbing, tedy šikanu či diskriminaci jednotlivých zaměstnanců.

Praxe ukazuje, že nejčastěji jsou to ženy, kdo se zapojuje do intrik v týmu, a ženy se také častěji stávají obětí intrik, i když muži proti tomu nejsou imunní.

Jak se má člověk zachovat, když se ocitne v kolektivu, kde je intrikán?

Jednou z metod, jak se bránit manipulaci, je překonat tlak silou vůle. Takže upřesníme situaci: Jak se nestát obětí intrikána?

Za prvé, V takové skupině by se člověk měl chovat více uzavřeně a zdrženlivě. Nebuďte upřímní, „neotvírejte svou duši“, nesnažte se okamžitě spřátelit se všemi, dokud nebude možné zcela vyjasnit a obnovit úplný pořádek ve vztazích se zaměstnanci. Chcete-li to provést, musíte se zblízka podívat na své kolegy a pokusit se pochopit, kdo je kdo.

Za druhé, vyviňte správnou linii chování ve vztahu k intrikánovi, se kterým musíte bojovat.

Co si myslíte, že si zaslouží? Samozřejmě, pohrdání! Nejčastěji si to uvědomuje sama. To je její nejslabší stránka. Pokuste se cítit upřímné opovržení vůči drbně. Nevyžaduje slova ani formulace. Musíte to prostě cítit a udržovat ten pocit v její přítomnosti, o samotě s ní nebo na veřejnosti. Neustálé podvědomé opovržení nakonec „dostane“ a udělá svou práci. Pocítí nebezpečí a nedostane se do problémů. Intrikán prostě vycítí: vědí, jak s ním bojovat!

Za třetí, omezit komunikaci s ním (ní) na minimum, které je omezeno potřebami produkce. Jednoduše vylučte jakékoli jiné konverzace než produkční. Nerozvíjejte každodenní nebo osobní témata, která vyhazuje.

В– čtvrtý, musíte být schopni se v případě potřeby bránit. Sledujte, co intrikář dostane na lidi? Pokud tlačí na bolavé místo ostatních zaměstnanců, pak je nutné najít stejné bolavé místo u sebe, musíte bojovat s intrikánem jeho vlastními zbraněmi. Musí pochopit, že existují lidé, kteří ji vidí se všemi jejími slabostmi a triky.

Příklady z osobního pozorování.

A) Intrikánka se každý den ptala své mladé kolegyně: „Kdy se konečně vdáte?“ Dívka byla v rozpacích, byla to pro ni nepříjemná otázka, zvláště když se nedávno vážně pohádala se svým snoubencem. Ale jednoho dne dívka odpověděla: Vdám se, jakmile budeš mít dítě. (Intrikánka neměla děti, přestože s manželem žila více než 10 let a nebyla proti dítěti). Byla to těžká odpověď, ale ukončila šikanu jejího kolegy ze strany intrikáře. Prokázaný fakt: musíte bojovat s intrikánem jeho vlastními zbraněmi

B) Intrikánka se neustále soustředila na to, jak vypadá jeden z jejích kolegů. Odpovědi: „Co to máš s vlasy?“ Tyhle šaty ti nesluší! Díky této barvě vypadáš tlustě,“ byli její důstojníci. Jedna z jejích kolegyň změnila taktiku: místo vysvětlování a ospravedlňování začala sama intrikující ženě dělat protipoznámky. Byl to pro ni šok, protože si ani nedokázala představit, že by někdo jiný než ona mohl být netaktní a dovolit si sarkastický.

В–pětiny. Je důležité zachovat si odstup, klid, zdrženlivost a být si jistý, že máte pravdu. Nemůžete prorazit křik, slzy, zúčtování, konfrontace atd. V takové situaci je prostě zbytečné dokazovat, že nejste velbloud. Kdo má pravdu, je silnější, kdo je silnější, má pravdu. Snížit se na úroveň intrikána znamená ztratit vlastní půdu pod nohama a prohrát na nepřátelském území. Rozhodli jsme se bránit: pozor, plánovač s ním musí bojovat důsledně a být chladnokrevný. Emoce zde jen uškodí.

В–šestiny, ať už vás štve, nikdy jí schválně nepřejte zle, nenadávejte, neprovádějte žádné magické akce s pomocí věštců, kouzel a voodoo – to jsou karmicky zakázané akce, obrátí se proti vám. Raději jí popřejte hodně štěstí a snad brzy přejde na jinou práci s vyšším platem.

A mimochodem, takové činy jsou karmicky povoleny!

• Přátelství s nadřízenými: je dobré nebo špatné?
• Co dělat, když je v týmu intrikán
• Kdo s námi manipuluje?
• Jak překonat úzkost?