Děláš všechno špatně – Jak správně reagovat na kritiku

Všichni se setkáváme s chvílemi, kdy naši práci nebo činy posuzují ostatní. Místo toho, abychom dovolili kritice, aby nás zraňovala a podkopávala naše sebevědomí, se můžeme naučit na ni konstruktivně reagovat.

V tomto článku se podíváme na několik klíčových principů, které vám pomohou přistupovat ke kritice s pochopením a vidět v ní body růstu, a také vám dáme tipy, jak kritizovat způsobem, který povede k produktivní zpětné vazbě.

Jaký druh kritiky je přiměřený a od koho by měl přicházet?

Je důležité si uvědomit, že ne každá kritika je konstruktivní a podporuje růst.

Pokud kritika není namířena proti vašim činům a práci, ale ovlivňuje vaše vnější vlastnosti a vás jako osobu, pak se nejedná o kritiku, ale o prázdnou urážku. Kritika bez konkrétních detailů je pouze uvolněním napětí, které nepřináší žádný užitek.

Zde je několik příkladů takové kritiky:

– Jsi zlý/á.
– Jsi líný/á.
– Děláš všechno špatně.
– Nezvládneš jednoduchý úkol.

Tři tváře kritiky

podložené
Když jste za něco kritizováni, ale z nějakého důvodu. Tedy, udělali jste něco špatně nebo jste někde udělali chybu a dostali jste komentáře, které poukazují na vaše nedostatky.

Neopodstatněný
Dostáváte nelichotivé komentáře, ale bez akcí. Když je zde hodnocení, ale ne fakta. Například: „Vaše práce je vždycky hrozná.“ Hodnocení práce bez konkrétních příkladů nebo vysvětlení, proč je považována za hroznou.

Kritika nepřichází ze správného místa
Jedna věc je, když vaši práci hodnotí někdo kompetentní, a druhá věc je, když ji hodnotí někdo, kdo jí nerozumí. Totéž platí pro vzhled (pokud se nebavíte se svým stylistou).

❗Rozdělte kritiku do těchto tří typů, abyste objektivně zhodnotili vměšování do vašeho života a vaší práce či kreativity.

Jak reagovat na oprávněnou kritiku

První reakcí je vždy buď stud, hněv nebo zášť. Prožijte tyto emoce, přijměte je a uvědomte si – není třeba se sami sebe přesvědčovat, že se vás to netýkalo. A pak:

1. Dívejte se na kritiku jako na příležitost k růstu:
Pamatujte, že konkrétní a dobře odůvodněná kritika může být dobrým nástrojem pro sebezdokonalování a rozvoj.

2. Pozorně poslouchejte:
Dejte druhé osobě šanci promluvit a plně ji/ji naslouchejte. Přikládejte důležitost jejímu/jejímu úhlu pohledu a snažte se pochopit její/její motivy.

3. Budte blagodarny:
Vyjádřete vděčnost za konstruktivní kritiku. Nezapomeňte, že daná osoba věnovala svůj čas a úsilí tomu, aby vám pomohla zlepšit se.

4. Neberte si všechno osobně:
Pamatujte, že konstruktivní kritika se týká konkrétní situace nebo jednání, nikoli vás jako celku. Oddělte se od probíraného problému a snažte se nebrat kritiku příliš osobně.

Jak reagovat na nepřiměřenou kritiku

Pamatujte, že nejste povinni reagovat na nekonstruktivní kritiku, bránit se a zachovávat si svou důstojnost. Neměli byste mluvit jazykem partnera, reagovat na něj s vzájemnou neúctou. Nereagujte na stížnost, pokud se cítíte psychicky nepříjemně a existuje možnost konfliktu. Někdy je potřeba si dát pauzu a počkat, až bude partner připraven prodiskutovat svou nespokojenost s vaším jednáním, ale s respektem.

Musíte pochopit, že nebudete schopni potěšit každého. Tak či onak se najdou lidé, kteří vás budou kritizovat. A někteří nebudou ovládat své emoce a pečlivě volit slova.

Skvělou možností je rozvíjet v sobě sebekritiku.

Zdravá sebekritika nemá nic společného se sebekritikou a sebepodceňováním. Je to adekvátní vnímání sebe sama, svých pozitivních i negativních stránek. Je to také pohled na sebe sama prizmatem hodnot, principů a přesvědčení. Hlavní je, že jsou vaše vlastní. Nesnažte se na sebe dívat s vědomím přesvědčení jiných lidí.

Jak se stát objektivním kritikem

Když někoho kritizujeme, je důležité si uvědomit, že naším cílem je pomoci dané osobě růst a rozvíjet se.

Jak správně kritizovat, aby vaše slova měla na člověka skutečně pozitivní dopad:

1. Buďte konkrétní a objektivní

Když kritizujete, vyjadřujte své myšlenky jasně. Poukazujte na konkrétní problémy nebo oblasti, které je třeba zlepšit, a vysvětlete, proč jsou důležité. Snažte se zůstat objektivní a oddělovat své emoce od zpětné vazby týkající se firmy.

2. Nabídněte řešení a rady

Místo pouhého poukazování na problémy nabídněte alternativy nebo tipy na zlepšení. Podělte se o své zkušenosti nebo nabídněte pomoc s rozvojem nových dovedností. Nezapomeňte, že vaším cílem je podporovat růst, ne jen poukazovat na chyby.

3. Buďte citliví a empatičtí

Je důležité přistupovat ke kritice s empatií a pochopením. Mějte na paměti, že každý člověk je jedinečný a může kritiku vnímat odlišně. Buďte pozorní k emocionálnímu stavu a buďte připraveni danou osobu v jejím rozvoji podpořit.

4. Zaměřte se na chování nebo výsledky, ne na osobnost

Při kritice neútočte na samotného člověka. Zaměřte se na konkrétní činy, které je třeba zlepšit, nebo na výsledky, kterých je třeba dosáhnout. Tento přístup pomůže vyhnout se nepříjemným konfliktům a zaměřit se na profesní rozvoj.

5. Poskytujte pozitivní zpětnou vazbu a povzbuzujte růst

Kromě kritiky je také důležité zdůraznit silné stránky a úspěchy dané osoby. Povzbuzujte její úsilí a pokrok upřímným uznáním jejích úspěchů. Podpora a pochvala mohou být silným motivátorem pro rozvoj a růst.

Dá se v kreativitě a práci obejít bez kritiky?

Konstruktivní kritika je důležitým výchozím bodem pro každého, kdo chce být profesionálem ve svém oboru. Může však být kontraindikována pro nezralé tvůrce a aktivisty, kteří ještě nejsou schopni obhájit svůj umělecký postoj. V takovém případě kritika hrozí nikoliv tlačením, ale utopením – to je ale otázka rozvoje odolnosti, adekvátního zhodnocení sebe sama a svých možností.

Kritizován je absolutně každý. A co je nejdůležitější, čím více toho děláte, tím více jste kritizováni. Této kritikě podléhají i ti nejvýznamnější spisovatelé, vědci, sportovci a další významné osobnosti. Hlavní je nezoufalství, ale prostě dál dělat svou práci a žít.

Ať už nás kritizují naši kolegové, naši mentoři nebo dokonce my sami, naše schopnost vhodně reagovat na kritiku je důležitou dovedností, která nám pomáhá budovat produktivnější a úspěšnější vztahy, a to jak v práci, tak v osobním životě.

Je těžké si představit život bez kritiky – pronásleduje nás od dětství, počínaje komentáři našich rodičů. Faktem je, že v naší kultuře je zvykem soustředit více pozornosti na to, co nefunguje nebo je uděláno špatně. A co se dělá dobře, je samozřejmý fakt.

V důsledku toho, protože nechceme dostávat negativní zpětnou vazbu o naší práci, buď se snažíme dělat vše správně, nebo odmítáme vyvinout jakékoli úsilí. Schopnost přijmout kritiku a využít ji ve svůj prospěch je důležitou dovedností každého člověka.

Abyste však mohli začít adekvátně reagovat na kritiku, musíte nejprve zjistit, kde je konstruktivní zpětná vazba a kde je to toxicita a negativita.

Konstruktivní kritika

Konstruktivní kritika je adekvátní zpětná vazba. Člověk se díky ní dozví, jaké dovednosti je třeba zlepšit, co se naučit nebo co změnit, aby dělal lepší práci.

V hlase kritika nejsou žádné agresivní poznámky, pohrdavý nebo arogantní přístup. Naopak zazní podpůrné a povzbuzující poznámky, aby ten člověk pochopil, že mu věří a uspěje.

Známky konstruktivní zpětné vazby:

1. Začínají tím, co šlo dobře. To je pravda, a ne lichotky nebo pokusy „vyhladit koutky“.
2. Vyjádřete vděčnost za vykonanou práci, vynaložené úsilí, vynaložený čas.
3. Upozorněte na konkrétní chyby a navrhnout, jak to opravit nebo udělat lépe.
4. A to vše – v soukromí, bez obvinění, devalvace a personalizace.

Taková kritika může být také doprovázena povzbuzením: „Jsem si jistý, že to dokážeš“, „Věřím ve tebe / tvé schopnosti / talenty / vaši inteligenci.”

Je to důležité,: Když kritika začíná pozitivní reakcí, jste ochotnější přijmout informace o chybách. Navíc si věříte a máte rádi toho, kdo vás více chválí. Tuto techniku ​​použijte, když musíte někoho pokárat.

Má kritika nějaký užitek?

Díky zpětné vazbě se vyvíjíme a stáváme se lepšími: budujeme pracovní zkušenosti, zlepšujeme dovednosti a vytváříme pevné a důvěryhodné vztahy.

Pro získání nových zkušeností potřebujeme vědět, kde a co děláme špatně a jak situaci zlepšit. Některé detaily mohou uniknout naší pozornosti, něco se může zdát nedůležité. A tady se neobejdete bez kritických komentářů od zkušenějších lidí – to je nedílná součást učení.

Konstrukce vytváří pozitivní atmosféru – je radost pracovat ve společnosti, rozvíjet se a budovat kariéru.

Jak reagovat

Při přijímání zpětné vazby je důležité slyšet komentáře a identifikovat chyby, které je třeba opravit. Neměli byste se urážet nebo obhajovat svůj výtvor argumenty typu „Jsem umělec, tak to vidím“.

Nejlépe uděláte, když poděkujete za zpětnou vazbu a určíte si termín provedení změn. Pokud s něčím nesouhlasíte, ptejte se, snažte se pochopit postoj manažera a vysvětlit ten svůj. Pouze konstruktivně.

Taková reakce ukáže, že usilujete o zlepšení a snažíte se chytit vlnu zákazníka – to vás k dané osobě nedobrovolně přitahuje.

A když i ten konstrukt bolí a chcete se všeho vzdát?

To se stává lidem, kteří jsou na sebe příliš nároční a nedávají si právo na chyby – zarytí perfekcionisté. Je pro ně těžké začít nový byznys a získávat nové zkušenosti, protože se neobejdou bez chyb.

Perfekcionisté reagují ostře na jakoukoli kritiku: urazí se, rozzlobí se, kazí vztahy, cítí se ponížení, stydí se, jsou zklamaní sami sebou i ostatními a někdy se u nich dokonce objeví toxická vina.

A v tomto případě se připojí k útočníkovi a psychicky se zničí: začnou nadávat, znehodnocovat a proměňovat se v „bezcennou nicotu“. Výsledkem je těžký emoční stav, spousta bolesti a úzkosti.

A co dělat?

V první řadě si dovolte zakopnout. Chyby jsou přirozenou součástí každé práce a jsou normální, pokud se neopakují. I profesionální umělec se může rozptýlit a malovat na nesprávnou vrstvu.

Dále se naučte podporovat a chránit se ve chvílích kritiky a nenechat se napospas osudu. Nezávisle si všímejte úspěchů, úsilí a vynaloženého úsilí.

Technika “Pohled zvenčí”

Představte si, že váš přítel je nyní takto kritizován, i když víte, jak tvrdě na své práci pracoval. Co byste mu řekl? Jak byste podpořili? To vám pomůže ustoupit od negativních emocí a podívat se na realitu.

“Pokladnice úspěchů”

Sbírejte své prasátko s výhodami, úspěchy, uznávanými schopnostmi, dovednostmi a znalostmi. Přidejte své silné stránky a situace, kdy jste se dokázali vyrovnat s obtížemi. Můžete si to jen představovat, nebo si to můžete zapsat do sešitu.

Pokud máte ve zvyku bagatelizovat své úspěchy, požádejte někoho, kdo ve vás věří a mluví o vás dobře, aby vám pomohl takový seznam sestavit. Jen si nezapomeňte vybrat někoho, kdo ví, jak podpořit a vidět v lidech to pozitivní.

A ve chvílích, kdy se zapne váš záznam o vlastním odpisování, vyjměte tyto záznamy nebo si pomocí snahy vůle vzpomeňte na své zásluhy – to je vaše podpora a ochrana před kritikou.

Napoprvé se vám to nemusí podařit, proto cvičte často. Tyto metody sebepodpory vám nejen pomohou snadněji přijímat kritiku, ale také zvýší vaši sebedůvěru a sebeúctu.

Destruktivní kritika

Bohužel ne každý ví, jak objektivně zhodnotit práci druhých a vyjádřit svou nespokojenost ekologicky. A když v diskuzi:

1. Mluví pouze o negativních aspektech svou práci.
2. Obviněný, znehodnocený, v hlase je slyšet pohrdání, arogance, nadřazenost a agrese.
3. Zlehčují vaše schopnosti a znalosti, snaží se prosadit na váš úkor.
4. Jsou tam urážky, výsměch, sarkasmus, ponižující ironie, rozhovor probíhá zvýšeným hlasem.
5. Kritizována není odvedená práce, ale vaše osobnost: průměrnost, líný, hloupý, slaboch.

..takže mluvíme o nekonstruktivní kritice.

Mimochodem, když vám nedají pochopit, že někde děláte něco špatně, a pak na vás zaútočí nesmírným množstvím nahromaděné negativity – jde také o destruktivitu.

Nebezpečí nekonstruktivní kritiky:

1. Přinejmenším – poškozený vztah, maximálně – poškozená psychika.
2. Sebevědomí klesá, objevuje se strach z nástupu do práce, produktivita klesá.
3. Ztráta motivace k práci a studiu, zlepšit a zkusit: “Proč, když stejně neuslyším nic dobrého?”
4. Kvůli zdrcujícím emocím může člověk ztratit schopnost adekvátně vnímat informace. a chybí důležité poznámky.
5. Existuje vysoké riziko vyhoření i ve své oblíbené práci.
6. tísnivá atmosféra v týmu, což neprospívá rozvoji a brzdí firmu.

Jak zde v klidu reagovat?

Je mnohem snazší přijmout kritiku, když v ní není žádná devalvace nebo negativita. Ale pokud jsou okolnosti takové, že potřebujete pěstovat odolnost vůči stresu, zvyšte svůj psychologický odstup od kritika.

Reagujte pouze na slova ignorování emocí, mimiky a řeči těla protivníka. Nebo naopak – přesuňte zaměření pozornosti: Se zvědavostí pozorujte mimiku, prohlížejte si oblečení, účes, věnujte pozornost barvě očí a pleti obličeje. Přemýšlejte: co se s ním teď děje? To vám pomůže odpojit se.

Pamatovat si: jak se člověk chová k lidem, tak se chová i k sobě. A pokud teď křičí a uráží vás, představte si, jak reaguje na své vlastní chyby. Navíc čas od času kritizuje své zaměstnance a každou minutu svého života je ve společnosti sám se sebou. Obrázek je nevzhledný, ale trochu uklidňující.

Technika „uzemnění“ – pokud jsou zaplaveny negativní emoce:

Udělejte si přestávku, zhluboka, pomalu se nadechněte a ještě pomaleji vydechněte. Pevně ​​přitiskněte nohy k podlaze. Rozhlížejte se zvědavě kolem sebe: poznamenejte si 5 objektů, které vidíte, nebo 4 zvuky, které slyšíte. Věnujte pozornost vzduchu, který dýcháte: je teplý, chladný, svěží nebo suchý? Všímejte si pachů kolem sebe.

Všímejte si, kde jste a co děláte. Dotkněte se rukou jakéhokoli povrchu – co cítíte pod prsty? Pohybujte se, vnímejte své tělo. Věnujte pozornost emocím.

Cvičte tuto techniku ​​co nejčastěji, pokud zažíváte emocionální výbuchy. Je lepší začít, když nikdo není poblíž nebo když pocity nejsou příliš silné.

Jak vyjádřit osobní názor

Na rozdíl od kritiky není osobní názor známkou chyby nebo hodnocením toho, co se stalo. Ačkoli někteří lidé věří, že „nemám rád červenou“ je silný argument pro opravu díla.

Když vyjadřujete subjektivní názor, neexistuje nic jako „správné“ nebo „špatné“. Jak se říká, o chuti není sporu. Samozřejmě, že červená barva může diváka dráždit a jednoduše nevyhovovat náladě – ale to je o konstruktivní kritice.

Chcete-li vyjádřit svůj osobní názor, musíte:

1. Použijte fráze „Podle mého názoru. “ “Zdá se mi..”, “Myslím..”, “Podle mého názoru. “.
2. Nevyvíjejte nátlak na svého partnera a neustavujte svůj názor jako jediný správný.
3. Pochopte, že ostatní lidé mohou mít své vlastní názory.
4. Udržujte respekt k názorům ostatních, i když se liší od vašeho.

Vyjádření osobního názoru je vždy měkčí způsob, jak poukázat na nedostatky. Přeci jen se někdy pohled rozmaže a komentář od někoho zvenčí může přidat na novosti a výsledek skutečně zlepšit. V osobních vztazích, stejně jako ve vztazích s kolegy, je lepší vyjadřovat názory než kritizovat.

Shrnout

Kritika je jistě důležitá a nezbytná pro rozvoj. A můžete se naučit reagovat na zpětnou vazbu tím, že budete zvládat negativní emoce a podporovat sami sebe.

Konstruktivní kritika pomáhá budovat vřelé a důvěryhodné vztahy. Destruktivní – ničí účastníky konverzace i společnost. Ale každá kritika může být užitečná. A také si pamatujte, že osobní názor a kritika jsou dvě různé věci.

Víte, komu poslat tento článek!