Surface se nenabíjí nebo baterie nefunguje – Podpora Microsoftu

Autobaterie slouží jako zdroj energie pouze při nastartování motoru. Poté se zapne generátor, jehož úkolem je napájet všechny spotřebiče a udržovat správnou úroveň nabití baterie. Častým problémem, se kterým se setkal téměř každý majitel auta, je ztráta nabití generátoru. V tomto případě se na palubní desce rozsvítí červená ikona baterie a/nebo se ozve zvukový signál o poruše.

V důsledku ztráty nabití baterie se baterie zcela nebo částečně přestane nabíjet, což způsobuje problémy se startováním motoru. Startér již nemá dostatečnou kapacitu vybité baterie k otáčení klikovým hřídelem. Pokud se ve vašem autě rozsvítí kontrolka nenabíjení a baterie není starší než 3 roky, pak to s vysokou mírou pravděpodobnosti naznačuje problémy s generátorem, kabeláží nebo hnacím řemenem. V každém případě, pokud se auto nenabíjí, je nutné problém okamžitě vyřešit. Moderní vstřikovací motory s velkým počtem senzorů a elektrickým palivovým čerpadlem vyžadují k provozu velké množství elektřiny. Pokud se z nějakého důvodu baterie přestane nabíjet, pak se asi za hodinu a půl motor zastaví a bez „svícení“ jej již nebude možné nastartovat.

Kontrola baterie by se měla provádět alespoň dvakrát ročně. Poprvé by se baterie měla zkontrolovat na jaře, když se auto připravuje na jarní a letní sezónu, a podruhé na podzim, před zimou. Dodržováním těchto jednoduchých pravidel již nebudete muset baterii kontrolovat.

Zaregistrujte se do služby

Oxidace pólů baterie

Pojďme si promluvit o důvodech, proč se baterie nenabíjí, a začněme tím nejjednodušším a nejbanálnějším, ale zároveň velmi častým – oxidací pólů baterie. Pokud nebudete provádět údržbu a neošetřovat olověné póly baterie speciálním mazivem, velmi brzy se na pólech a kabeláži objeví „načechraný“ bílý nebo zelený povlak. Vzniká, když měď kontaktního pólu reaguje s olověným pólem baterie vlivem elektrického proudu a vysoké vlhkosti. Pokud póly nečistíte drátěným kartáčem nebo jemnozrnným brusným papírem, povlak zabrání normálnímu nabíjení baterie.

Problémy s hnacím řemenem

Druhým důvodem, proč se baterie nenabíjí, je přetržený nebo uvolněný hnací řemen. Generátor pracuje přes řemenový pohon z řemenice klikového hřídele motoru. Časem se i ten nejkvalitnější klínový řemen natáhne a pokud není k dispozici systém automatického napínání, začne při vysokých rychlostech prokluzovat.

Vrzání zpod kapoty, když je motor studený, vám to napoví. Problém lze vyřešit buď utažením řemene (mechanickým napínačem), nebo jeho výměnou. Kontrola správného napnutí je snadná. Musíte zvolit nejdelší rovný úsek a na řemen vyvinout sílu asi 10 kg, přičemž „větev“ by se neměla prohýbat o více než 1 cm. Pokud po utažení řemene stále píská, znamená to, že je nutné vyměnit ložiska generátoru.

Ložiska můžete zkontrolovat bez demontáže generátoru – stačí ručně otáčet hřídelí generátoru. Měla by se otáčet hladce, bez cizích zvuků, zasekávání a znatelné vůle. Buďte opatrní – nadměrné napětí je škodlivé jak pro samotný řemen, tak pro ložiska.

Porucha reléového regulátoru

Zvažme další důvod, proč mizí nabití baterie. Je spojen s nejčastější poruchou samotného generátoru – selháním regulátoru napětí nebo, jak ho automobiloví nadšenci často nazývají, „tabletu“. Pro zajištění elektrického kontaktu s rotujícím vinutím rotoru se v konstrukci používá sběrná jednotka, která se skládá z kroužků a grafitových kartáčů. Postupem času se kartáče opotřebovávají a když zmizí kontakt mezi nimi a kolektorem, generátor přestane generovat napětí. Řešením problému je výměna „tabletu“. Mimochodem, u mnoha generátorů není pro výměnu reléového regulátoru nutné ani demontovat generátor.

Přerušené vedení

Přerušení nebo poškození napájecího vedení může také způsobit, že se baterie nenabije. Obvykle se to stává v důsledku mechanického poškození izolace nebo odření v nejzranitelnějších místech spojení se svorkami. První věc, kterou je třeba zkontrolovat, je neporušenost vedení a spolehlivost kontaktů na svorkách generátoru.

Je velmi snadné zjistit, že se baterie nenabíjí právě kvůli problémům s kabeláží. Stačí změřit napětí mezi napájecí svorkou na generátoru (obvykle k ní vede červený nebo růžový vodič) a uzemněním vozu při běžícím motoru. Pokud je nabití a na svorkách baterie je asi 12 voltů, je třeba opravy elektrických kabeláží .

Diodový můstek a budicí obvod

Absence nabíjení baterie může být důsledkem přepálené pojistky v budicím obvodu (vytvoření magnetického pole) generátoru. Zároveň samotný napájecí obvod generátor-baterie u některých vozů nemusí být pojistkou chráněn vůbec. Pro určení potřebné pojistky je lepší se podívat na údaje ze servisní knížky vozu. Kontrolu integrity lze provést jednoduchým multimetrem.

Další poruchou generátoru, která ovlivňuje nabíjení baterie, je selhání diodového můstku. Velká většina automobilů má třífázový generátor střídavého proudu. A všechny spotřebiče potřebují k provozu stejnosměrný proud. Usměrňovač, neboli, jak se mu také říká, diodový můstek, obvykle sestávající ze šesti diod, je zodpovědný za převod napětí v palubní síti. Lze jej zkontrolovat běžným multimetrem v režimu „did ringing“. Provozuschopné diody by měly propouštět proud v jednom směru a ne v druhém. Pokud selže alespoň jedna dioda, vymění se celý můstek.

Zjistíme důvod, proč nedochází k nabíjení, a obnovíme provoz generátoru.

Jak vidíme, důvodů pro nedostatečné nabíjení může být mnoho. A pokud čištění pólů a kontaktů baterie obvykle nezpůsobuje problémy ani běžným automobilovým nadšencům, je lepší svěřit diagnostiku generátoru profesionálům. Důvěřujte našim dlouholetým zkušenostem – neměli byste opravovat generátor a elektrická zařízení bez odpovídajících dovedností. Nejenže se cena oprav po nekvalifikovaném zásahu může prudce zvýšit, ale bezohledné jednání může vést i k požáru a ztrátě vozu a v některých případech i k lidským obětem. Svěřte opravu elektrikářům-diagnostikům z autoservisu Orbita.

Po zapnutí zařízení Surface se může vyskytnout problém s baterií nebo s tím, jak systém Windows baterii rozpozná. Může se například vyskytnout jeden z následujících problémů:

• Zobrazí se chybová zpráva o nízkém nabití baterie, například:
  • Připojeno, nenabíjí se
  • Nebyla zjištěna žádná baterie
  • Nepřipojeno
  • Připojeno, nabíjí se (není napájeno z baterie)

  Ujistěte se, že váš zdroj napájení funguje.

  Zkontrolujte, zda se nevyskytuje něco, co by mohlo bránit spuštění zařízení Surface nebo Windows nebo nabíjení baterie. Ujistěte se, že jsou připojení bezpečná a že do nabíjecího portu USB na napájecím zdroji, pokud tuto funkci má, není nic zapojeno. Pokud zjistíte poškození nabíjecího portu, napájecího konektoru nebo napájecího kabelu, kontaktujte nás.

  Pokud se pokoušíte nabíjet zařízení pomocí portu Surface Connect, měla by LED dioda svítit, když je napájecí konektor připojen k zařízení Surface. Pokud LED dioda nesvítí, může být problém se zdrojem napájení. Další informace naleznete v článku Co dělat, když napájecí zdroj nebo nabíječka zařízení Surface nefunguje.

  Pokud se pokoušíte nabíjet pomocí portu USB-C, přečtěte si článek Řešení problémů s portem USB-C na zařízení Surface.

  Vynutit restart

  vybrat Start > Výkon > Dokončeno a počkejte, až se Surface vypne. Poté stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 20 sekund. Pokud se obrazovka s logem zobrazí po několika sekundách, držte jej celých 20 sekund, dokud se obrazovka s logem znovu nezobrazí. Další informace naleznete v článku Vynucení vypnutí a restartování zařízení Surface.

  Registrace aplikace Surface

  Zkontrolujte stav svého zařízení Surface pomocí aplikace Surface.

  1. V aplikaci Surface rozbalte sekci Nápověda a podporapro kontrolu stavu aktualizace.
  2. Pokud jsou k dispozici aktualizace, klikněte na tlačítko Kontrola aktualizacíotevřete Windows Update a nainstalujte dostupné aktualizace.
  3. vybrat technická podpora a dejte nám vědět o problému. Pokud aplikace Surface zjistí nějaké problémy, dáme vám vědět.

  Poznámka: Pokud nemáte nainstalovanou aplikaci Surface, můžete si ji stáhnout z obchodu Microsoft Store. Po stažení klikněte Start, najít povrch a vyberte aplikaci ze seznamu výsledků.

  Kontrola stavu ikony baterie na tabletu Surface

  Pokud výše uvedená řešení problém nevyřeší, existují další řešení, která můžete vyzkoušet v závislosti na stavu ikony baterie na hlavním panelu systému Windows.

  Zkontrolujte ikonu baterie na pravé straně hlavního panelu. Vyhledejte ikonu baterie nebo na ni najeďte myší, chcete-li zobrazit stav baterie v oznamovací oblasti na ploše. Nad ikonou baterie se může nacházet symbol, který poskytuje další informace o aktuálním stavu nabití. Vyberte níže uvedenou část, která nejlépe odpovídá tomu, co vidíte na obrazovce.

  Zapojeno, ale nenabíjí se (symbol blesku nebo zástrčky)

  Pokud se na ikoně baterie na hlavním panelu zobrazuje tento symbol a Surface se nenabíjí, vyzkoušejte následující řešení.

  Řešení 1: Ujistěte se, že používáte napájecí zdroj určený pro povrchovou instalaci.

  Použití správného zdroje napájení zajistí, že váš Surface bude mít dostatek energie k provozu zařízení a nabíjení baterie. Další informace naleznete v článku Zdroje napájení a požadavky na nabíjení pro Surface.

  Řešení 2: Odinstalujte ovladač baterie a nainstalujte aktualizace

  Poznámka: Nedělejte to u zařízení s operačním systémem Windows ARM, jako je Microsoft Surface Pro 11. vydání, Microsoft Surface Laptop 7. vydání, Microsoft Surface Pro s 5G nebo Surface Pro X.

  1. Připojte zařízení Surface ke zdroji napájení.
  2. vybrat Vyhledávání na hlavním panelu zadejte správce zařízení a vyberte správce zařízení v seznamu výsledků.
  3. Klikněte na šipku vedle kategorie Baterie.
  4. Dvojité klepnutí nebo dvojité kliknutí Bateriový prvek metody řízení kompatibilní s ACPI pro Microsoft Surface nebo Povrchová baterie, přejděte na kartu Řidič a vyberte Smazat zařízení >Ok

  Baterie nebyla detekována (červený symbol X)

  Pokud je nad ikonou baterie na hlavním panelu zobrazeno X, Surface detekuje zdroj napájení, ale nedokáže detekovat baterii. Pokud se Surface po odpojení vypne, přejděte do sekce Servis a opravy zařízení a spusťte servisní požadavek.

  Nepřipojeno (nad ikonou baterie není žádný symbol)

  Pokud ikona baterie nemá na hlavním panelu symbol nabíjení ani blesk nad baterií, i když je připojen zdroj napájení a kontrolka konektoru napájení svítí, zařízení Surface nedetekuje zdroj napájení a baterii nenabíjí.

  Řešení 1: Změňte orientaci nabíjecího konektoru

  Nabíjecí konektor napájecího zdroje Surface lze připojit k portu Surface Connect na zařízení Surface v obou směrech.

  1. Vyjměte nabíjecí konektor ze zařízení Surface, otočte jej a znovu jej zapojte. Ujistěte se, že je připojení bezpečné a svítí kontrolka napájecího konektoru.
  2. Počkejte 10 minut a zkuste, zda se váš Surface nabíjí.

  Řešení 2: Odinstalujte ovladač baterie a nainstalujte aktualizace

  Poznámka: Nedělejte to u zařízení s operačním systémem Windows ARM, jako je Microsoft Surface Pro 11. vydání, Microsoft Surface Laptop 7. vydání, Microsoft Surface Pro s 5G nebo Surface Pro X.

  Chcete-li odinstalovat ovladač baterie, postupujte takto:

  1. Připojte zařízení Surface ke zdroji napájení.
  2. vybrat Vyhledávání na hlavním panelu zadejte správce zařízení a vyberte správce zařízení v seznamu výsledků.
  3. Klikněte na šipku vedle kategorie Baterie.
  4. Dvojité klepnutí nebo dvojité kliknutí Bateriový prvek metody řízení kompatibilní s ACPI pro Microsoft Surface nebo Povrchová baterie, přejděte na kartu Řidič a vyberte Smazat zařízení >OK.

  Připojeno, nabíjení (symbol blesku nebo zástrčky)

  Pokud se tento symbol zobrazí na ikoně baterie na hlavním panelu a baterie ukazuje stav nabití, zařízení Surface detekuje zdroj napájení a pokouší se baterii nabít.

  Vyčistěte konektor na napájecím zdroji

  1. Odpojte zdroj napájení ze zásuvky.
  2. Očistěte kontakty na konektoru gumou. Důkladně kontakty protřete gumou.
  3. Namočte vatový tampon do lihu. Očistěte kontakty na dlouhé, úzké části nabíječky, která se připojuje k zařízení Surface.
  4. Ujistěte se, že všechny kontakty na konektoru jsou suché, zapojte napájecí zdroj do zásuvky a poté zapojte konektor zpět do povrchu.

  Nabijte až na 80 % (symbol srdce)

  Pokud se nad ikonou baterie na hlavním panelu zobrazuje ikona srdce a baterie se nabíjí, ale zastaví se na 80 %, může být povoleno inteligentní nabíjení.

  Informace o chytrém nabíjení Surface najdete v článku Chytré nabíjení na Surface.

  Pokud se baterie nabíjí, ale zastaví se na 50 %, může být zapnutý limit nabití baterie.

  Informace o limitu baterie naleznete v části Nastavení limitu baterie Surface.

  Připojeno, nabíjení (vykřičník)

  Pokud se nad ikonou baterie na hlavním panelu zobrazuje vykřičník, znamená to, že Surface se nabíjí, ale ne dost energie na nabití baterie. Surface funguje nejlépe při použití napájecího zdroje specifického pro Surface, který zajišťuje, že Surface získává dostatek energie k provozu zařízení a nabíjení baterie. Další informace naleznete v článku Zdroje napájení a požadavky na nabíjení pro Surface.

  Pokud nepoužíváte napájecí zdroj určený pro váš Surface, přepněte na tento zdroj. Pokud používáte napájecí zdroj dodaný se zařízením Surface, zkuste zařízení Surface restartovat výběrem možnosti Spusťte > Výkon > Restartujte .

  Pokud se vaše zařízení Surface stále nenabíjí, odešlete servisní objednávku.

  Zbývá poslední krok, který můžete udělat. Pokud tyto kroky problém nevyřeší, mohou vám být k dispozici možnosti servisu a podpory.

  Poznámka: Pokud je vaše zařízení Surface firemní zařízení (ve vlastnictví vaší organizace), podívejte se na Možnosti služeb Surface pro firmy a vzdělávání.

  ​​​​​​Odeslat společnosti Microsoft
  Chcete-li připravit zařízení k odeslání společnosti Microsoft, můžete zkontrolovat záruku na zařízení, vytvořit servisní objednávku a vytisknout přepravní štítek.

  Najděte osobní podporu
  V některých zemích nabízí společnost Microsoft osobní servisní střediska. Mezi možnosti patří profesionální testování hardwaru, řešení problémů a obnovení systému.

  Vlastní oprava
  Pokud máte technické znalosti a správné nástroje, společnost Microsoft nabízí řadu náhradních dílů a servisních příruček, které vám pomohou s opravou.

  Související články

  • Co dělat, když napájecí zdroj nebo nabíječka vašeho zařízení Surface nefunguje
  • Požadavky na povrchové napájení a nabíjení
  • USB-C a rychlé nabíjení pro Surface
  • Jak nabíjet Surface