Potřeby a chování lidí na sociálních sítích. Teorie „lajků“. Čtěte dál
Cossa.ru publikuje sérii materiálů Dmitrije Solovjova o lidském chování na sociálních sítích. Přednáška byla přednesena studentům Britské vyšší školy designu. Autor upozorňuje na skutečnost, že práce si nenárokuje vědecký status. Tato část zkoumá nové pocity, které člověk prožívá na sociálních sítích.
Teorie lajků – Proč uživatelé lajkují a chtějí je dostávat
„Lajk“ je nejjednodušší způsob, jak na internetu přijmout a vyjádřit náklonnost.
1. Potřeba hladit
V psychologii existuje pojem hlazení. Hlazení je činnost, při které člověk upře svou pozornost na partnera a oslovením signalizuje, že si váží jeho přítomnosti nebo jeho osoby. Partner prožívá určité emoce a pocity. Hlazení nemusí být nutně fyzický dotek. Hlazení je úsměv, kompliment, podpora, slova a aktivní naslouchání, které zdůrazňuje důležitost dané osoby.
SEO test 2 týdny
- Vybereme klíčová slova.
- Provedeme základní optimalizační úkoly.
- Poskytneme odkazy z důvěryhodných stránek.
- Obsah vytvoříme na základě poptávky po informacích.
Reklama. LLC „Klik.ru“ DIČ 7743771327. ERID: 2W5zFG5yNWU
Existuje názor, že hlazení je potřeba, stejná jako potřeba jídla, vody, vzduchu, tepla. Nedostatek hlazení činí lidi emocionálně zranitelnými a náchylnými k manipulaci. Člověk, kterému hlazení chybí, vynakládá obrovské množství energie na uspokojení svého „hladu“ po hlazení. Lidé dostávají hlazení různými způsoby. Někteří se stanou pilnými a zodpovědnými zaměstnanci. Jiní si hlazení zaslouží v rvačkách. Další na sebe přitahují pozornost tím, že pečlivě sledují svůj vzhled. A další dostávají hlazení manipulací s ostatními.
2. Způsoby přijímání úderů
Podle způsobu přijímání hladění existují: Bezpodmínečné – poranení, které člověk dostal za to, kým je. Podmiňovací způsob – údery, které člověk dostane za to, že něco udělá nebo neudělá.
3. Podmíněný reflex hlazení
Sociální sítě učí principu, že lásku si lze jen zasloužit. Na sociální síti nemůžete dát člověku „lajk“ jen proto, že existuje. Abyste získali lásku („lajk“), schválení, pochvalu nebo upoutali pozornost, musíte něco udělat. Zveřejněte vtipný obrázek, napište zajímavý příspěvek, sdílejte novinky, změňte si avatara, ukažte nové fotografie. Když uživatel přispívá, ukazuje tím, že je naživu, že ho lze milovat a že s ním lze interagovat. Je těžké interagovat s uživateli, kteří jsou na okraji zpravodajského kanálu. Sociální síť vám neumožňuje dát člověku „lajk“ jen proto, že existuje. Můžete „lajkovat“ pouze jeho čin nebo vlastnost.
4. Sociální sítě a postoje
Lidé, kteří mají harmonické vztahy v rodinném a osobním životě, nepotřebují pohlazení a jejich aktivita na sociálních sítích je mnohem menší než u lidí, kteří sociální sítě používají k vyplnění mezer v osobním životě. Aktivita takových lidí také není zaměřena na hledání uznání, ale na přijímání informací a komunikaci.
Proč se lidem věci líbí?
1. „Líbí se mi to“ jako neverbální komunikace
„To se mi líbí“ je pohodlný způsob, jak se dát poznat. Vyjádřit svou přítomnost, aniž byste museli korespondenci. Komentáře vyžadují odpověď, psaní a odpovídání je ztráta času. „To se mi líbí“ nevyžaduje ztrátu času a energie. Lidé používají „lajky“ k upoutání pozornosti. Někdy se nemohou osobně vyjádřit jiné osobě, ale pokud sdílejí své názory, často jim nevadí to ukázat. Můžete dát „lajk“, čímž vyjádříte svou angažovanost v názoru autora příspěvku.
2. Tendence k neverbální komunikaci
Verbální jazyk na internetu je nahrazován znakovým jazykem. S růstem informací je potřeba nový komunikační jazyk. Lidé komentují stále méně a lajkují více. „Lajkuji“ je lakonické vyjádření vztahů. Odborníci si všímají tendence, že je méně komentářů, ale více repostů a „lajků“.
3. „Lajk“ jako kompliment a způsob, jak upoutat pozornost
„To se mi líbí“ je také pohodlný způsob, jak někomu složit kompliment, upoutat jeho pozornost na sebe a případně se s ním později osobně setkat. Механизъм:
Uživatelé sociálních sítí začínají setkávat s cizími lidmi pomocí „lajku“ – dají lajk příspěvku a teprve poté napíší zprávu nebo si je přidají do přátel. Nejdříve kompliment, pak konverzace.
4. Funkce tlačítka „To se mi líbí“
- sociální pohlazení: pokud v reálném světě chybí, uživatel se neustále vrací na síť a hledá tam pozornost. Na sociální síti je pohlazení snáze dostupné;
- neverbální komunikace;
- ukládání informací;
- výběr zpráv pro Facebook;
- propagace novinek v rámci sociální sítě.
Problém s podobným
Tlačítko „To se mi líbí“ je tlačítko schválení a toto sloveso je překážkou pro sdílení některých novinek. Proto Facebook svého času plánoval umožnit uživatelům vytvářet si pro tlačítko „To se mi líbí“ vlastní slovesa.
Jednou mi napsal kamarád z Ukrajiny. Pomáhá nadaci, která pomáhá sirotkům. Integrují zprávy do sociálních sítí a potýkají se s problémem, že například dávat „lajky“ článku „Lisa N. potřebuje transfuzi krve“ je přinejmenším sporné.
Přemýšleli, co by se stalo, kdyby spustili tlačítko „To se mi líbí“ s nápisem „Na tomhle mi záleží“ nebo „Dělá mi to starosti“.
rozhodnutí
1. Pochopte, k čemu takové tlačítko slouží;
2. Vyberte sloveso, které vytváří disonanci mezi akcí a stisknutím tlačítka.
V sociální psychologii existuje koncept, že pokud člověk něco slíbil, pak je pravděpodobnější, že to udělá, než kdyby nic neslíbil.
Robert Cialdini v knize „Psychologie vlivu“ napsal, že člověk s větší pravděpodobností provede akci, pokud slíbí, než pokud neslíbí, protože lidé jsou ve svém jednání důslední a chtějí se sami sobě jevit tak.
Na webech Afisha nebo Look At Me bylo v oznámeních stran zavedeno tlačítko „Půjdu“ ze stejného důvodu. Je to také povinnost.
V tomto případě můžete zavést tlačítko „Pomůžu“, po kliknutí na které se zobrazí seznam s možnostmi nápovědy. Všechny novinky, které si uživatel označil, se pak shromáždí na jednom místě, jako v seznamu úkolů, kde si je lze prohlédnout.
Přečtěte si první část série materiálů Vlastnosti internetu. Internet jako nefyzický svět
Přečtěte si třetí díl série Proč lidi přitahují sociální sítě
Přečtěte si pátý díl série materiálů Principy komunikace na sociálních sítích
Přečtěte si šestý díl série materiálů Jak se lidé mění pod vlivem médií?
Přečtěte si sedmý díl série materiálů Mediální askeze jako nová emoce. Pozornost na internetu
Přečtěte si osmý díl série materiálů Smích a memy na sociálních sítích
Přečtěte si devátý díl série materiálů Sebevyjádření na sociálních sítích a nový formát historie
Přečtěte si desátý díl série materiálů Nápady pro startupy budoucnosti
Přečtěte si jedenáctý díl série materiálů Rozdíl mezi Facebookem a VKontakte z pohledu McLuhanovy teorie
Přečtěte si dvanáctý díl série Jak internet naplňuje potřeby lidí
Přečtěte si třináctý díl série materiálů Metoda archetypů v brandingu