Tiskárna Brother se v Krasnodaru nedočkala opravy kazet — KRDprint

Multifunkční tiskárna nemusí zpočátku novou kazetu vidět nebo ji po použití přestat rozpoznávat. Důvodem je nejčastěji nesprávná instalace nebo softwarová chyba. Kazeta může vypadat podobně jako ta, kterou potřebujete, ale nemusí sedět. Pak je snazší koupit novou. Existuje i jiná možnost: pokud se ztratí čip, tiskárna ohlásí absenci kazety.

Proč tiskárna nefungovala správně:

• Chybí čip kazety.
• Spotřební materiál není zpočátku vhodný pro tento model tiskárny.
• Kazeta není správně nainstalována.
• Došlo k problému s firmwarem multifunkční tiskárny.

Co mistr nabízí:

• Zakupte a nainstalujte novou kazetu.
• Díl správně nainstalujte zpět.
• Nainstalujte nový čip.
• Přeprogramování nebo vrácení zařízení do továrního nastavení.

Další chyby tiskárny:
Viz také
rozpočet
Nenašli jste, co potřebujete?

Zanechte nám své telefonní číslo a náš specialista se vám ozve do 10 minut!

Odstraňování problémů
Nemáte svůj případ?

Zanechte nám své telefonní číslo a náš specialista se vám ozve do 10 minut!

Spolupráce
za výhodných podmínek!

Jsme autorizované servisní středisko v Krasnodaru, které nabízí opravy tiskáren a plotrů a také doplňování cartridge. Provádíme veškeré práce, od přeinstalace softwaru až po výměnu hlavních součástí zařízení.

• Opravit
  v den ošetření
• Příležitost
  platby RS
• Гарантия
  až 3 roky
• Slevy pro
  stálí zákazníci
• Оригинальные
  комплектющие
• Kurýr
  dodávka

Často kladené dotazy
Kolik stojí doprava tiskárny Brother s chybami tiskárny?

Vážíme si vašeho času, proto nabízíme dopravu zdarma. Bez ohledu na typ zařízení – ať už máte miniaturní gadget nebo těžký širokoúhlý monoblok – doprava zůstane zdarma.

O bezpečnost přepravy se nemusíte obávat: o vše jsme se postarali. Pracujeme prostřednictvím vlastní kurýrní služby. Můžeme zaručit, že naši zaměstnanci budou s vaší objednávkou zacházet pečlivě a zodpovědně.

Zařízení před přepravou balíme dle platných norem. Zabalíme ho do dvou nebo tří vrstev speciální fólie (bublinkové fólie) a zabalíme do krabice.

Je diagnostika chyb tiskárny Brother hrazena?

Toto je příjemný bonus zdarma. Všichni zákazníci, kteří si u nás objednají opravu zařízení, dostanou diagnostickou službu jako dárek.

Používáme speciálně zakoupené vybavení a díky zavedení moderních technologií do naší každodenní práce vám můžeme nabídnout ty nejlepší podmínky – maximální rychlost, přesnost a bezpečnost.

Cena za opravu tiskárny Brother, chyby tiskárny dle ceníku, nebo se může zvýšit?

Vůči klientům dodržujeme režim naprosté transparentnosti a otevřenosti: pracovníci telefonického servisu vám sdělí cenové rozpětí. Vzhledem k tomu, že různé poruchy mají podobné příznaky, bude přesná cena známa až po diagnostice. Manažer vám určitě zavolá a sdělí vám závěr technika. A teprve po dohodě s vámi na ceně a rozsahu prací zahájíme opravy.

Jak rychle dostanu opravenou tiskárnu Brother – chyby tiskárny?

Povaha poruchy ovlivňuje dobu opravy. Pokud se tedy jedná o software (OS), technik opraví závadu ve stejný den a u vás doma. Pokud se jedná o mechanické poškození, oprava bude trvat 1–2 dny (v servisním středisku).

Speciální expresní služba – opravy do 1–2 hodin, v tentýž den.

Nejdelší „rehabilitační doba“ je u zatopeného (zaplaveného) zařízení. Na otázku „Proč?“ odpovídáme:

Nejprve je třeba elektronický model kompletně rozebrat a díly sušit v přirozených teplotních podmínkách po dobu 24 hodin (tj. bez ohřevu);
diagnostika odhaluje úroveň poškození: přítomnost rzi a počet poškozených prvků. Lehký rezavý plak se odstraňuje rychleji, ale silná rez vyžaduje pečlivé ošetření v ultrazvukové lázni;
opravy;
kontrolní testování.
Celkem bude obnova zaplaveného zařízení trvat 2–7 dní.

Existuje záruka na opravy tiskáren Brother v souvislosti s chybami tiskárny? Jaká je záruční doba?

Na opravy a namontované náhradní díly poskytujeme záruku od 1 do 3 let. Profesionální vybavení a kompetence specialistů nám tuto možnost dávají.

Technici servisního střediska mají více než 5 let zkušeností. Potvrzují svou kvalifikaci a skládají zkoušky pro splnění požadavků profese v souladu s platnými normami a GOST. Absolvují školení v autorizovaných divizích firem vyrábějících zařízení, což potvrzují četnými diplomy.

Jaké díly se instalují během servisní opravy tiskárny? Chyby tiskárny Brother?

Pouze originální – ty, které nakupujeme od oficiálních dodavatelů potvrzených výrobci (Canon, Epson, HP, Brother, Panasonic, Samsung, Kyocera, Xerox, OKI, Roland, Mimaki, Konica Minolta). Jsou zavedeny velkoobchodní dodávky, díky nimž je cena finálních oprav nižší než průměr na trhu.

Náhradní díly skladujeme ve vlastním skladu, takže věříme, že se jejich kvalita od okamžiku dodání až po přímou instalaci nezmění.

Pokud vaše tiskárna kazetu nerozpozná, nespěchejte s obviňováním prodejce za špatnou kvalitu jednotky nebo servisního technika z nesprávného doplnění. K takovým problémům dochází i u spolehlivého kancelářského vybavení, zejména pokud je kazeta naštípnutá.

Problém č. 1: Tiskárna po výměně toneru nerozpozná kazetu

Moderní modely kazet jsou vybaveny mikroobvodem – čipem. Jeho funkcí je spočítat počet vytištěných stránek a na základě výpočtů určit potřebné množství toneru. Pokud dojde zásoba inkoustu, čip zablokuje činnost kazety. Na displeji tiskárny se může zobrazit zpráva oznamující, že není žádný toner nebo výzva k výměně tonerové kazety, i když byl inkoust nedávno vyměněn. Důvod: master nevyměnil čip nebo neresetoval data čipu. Elektronika zobrazuje stará data a blokuje provoz zařízení, čímž zabraňuje (podle jejího názoru) možným poruchám.

Pokud nejste servisní technik nebo specialista na údržbu kancelářského vybavení, nebudete schopni problém vyřešit sami. Smysluplnější je kontaktovat servis. Pokud je kancelářská technika servisována v jednom servisním středisku (např. po dohodě s úřadem), je logičtější zaměřit pozornost techniků na nutnost hlídat data čipu při každém doplnění kazety. Pokud je taková doložka uvedena ve smlouvě, nebudete muset ztrácet čas opakovaným servisem.

Jak mohou ve službě „podvádět“? Například při doplňování barevných tonerů není nutné vyměnit veškerý spotřební materiál. Tiskárna je citlivé zařízení a považuje takové „triky“ za pokus ublížit. Proto říká „vyměnit kazetu“.

K poruchám čipu může dojít i vinou uživatele. Například jste upustili kazetu, což vedlo k výskytu defektů na mikroobvodu a narušení jeho provozního algoritmu. Nesprávná instalace kazety do tiskárny může také způsobit selhání obvodu. Poškození tenkých kontaktů také znemožní komunikaci mezi zařízením a čipem.

Porucha č. 2. Kazeta není po výměně rozpoznána

Řekněme, že jste si jisti, že po doplnění dat z čipu byla aktualizována, na těle tiskové jednotky nejsou žádné vizuální vady, ale tiskárna Canon (nebo jakákoli jiná) kazetu nevidí.

Co dělat?

Zařízení možná běželo příliš dlouho a systém se zhroutil. Zkuste restartovat tiskárnu. Pokud je problémem selhání programu, pomůže to problém vyřešit. Vypněte tiskárnu, nechte ji 40-60 sekund odpočinout a znovu ji zapněte.

Další chybou je, že náhlý pohyb měl za následek nedostatečný kontakt mezi spotřebním materiálem a tiskárnou. Jednoduše řečeno, kazeta je nainstalována nesprávně, a proto ji zařízení nevidí.

1. Otevřete panel.
2. Vyjměte kazetu (nebo nechte vozík vyjet).
3. Počkejte 1-2 minuty.
4. Vraťte součásti do jejich pracovní polohy.

Pokud nedojde k žádnému poškození, program začne vidět vytištěný blok. Pokud však porušení požadavků na provoz tiskárny způsobilo poruchu součástí, bohužel bude muset být zařízení uvedeno do servisu.

Tiskárna může zobrazit chybu a odmítnout vidět kazetu, pokud uživatel ignoruje preventivní čištění prvků. Například přítomnost barvy nebo oxidačních produktů na kontaktech a částech umístěných v blízkosti kazety může také vést k nesprávnému fungování systému.

Porucha č. 3. Mechanické poškození

Moderní technologie je nakonfigurována tak, že vadný/nevhodný spotřební materiál považuje za hrozbu pro svůj výkon. Pokud se například kompatibilní kazeta nehodí pro konkrétní model tiskárny, systém ji neuvidí. Stejný výsledek je pozorován, pokud je narušena integrita součástí při doplňování paliva nebo opravě jednotky.

Teoreticky lze tiskárnu několikrát restartovat. Někdy tato možnost funguje – systém se spustí a můžete tisknout. Druhá strana mince: jakákoliv závada vede časem k rozpadu dražších pracovních jednotek (například termoblok). A v tomto případě bude nutné tiskárnu opravit.

Zvláštní případ: tiskárna nevidí CISS

Pokud zařízení pracuje se systémem kontinuálního přívodu inkoustu, nemusí kazetu rozpoznat z následujících důvodů:

• znečištění kontaktů čipu;
• vadné kontakty pro čtení mikroobvodů;
• nekompatibilita čipu s aktualizovaným softwarem;
• použití inkoustu nízké kvality;
• zablokování z důvodu opakované chyby počítadla.

Nedoporučuje se řešit problémy s kancelářským vybavením CISS svépomocí. Existuje vysoké riziko poškození složitého systému. Pokud tedy nejste specialistou na opravy tiskáren a MFP, je lepší kontaktovat servisní středisko.

Falešné stereotypy

Internetové zdroje často píší, že tiskárna Epson (Samsung, HP, Xerox) kazetu nevidí kvůli použití neoriginálních produktů. To je marketingový tah. Kompatibilní spotřební materiál je k nerozeznání od originálu z hlediska kvality, životnosti a spolehlivosti. Pokud jste tedy přesvědčeni, že důvodem neúspěchu je špatný výběr tiskové jednotky, jedná se o snahu prodat dražší kazetu.

Jediná podmínka: kompatibilní kazeta musí být navržena pro konkrétní model a typ kancelářského vybavení. Analogy mají stejné výhody a nevýhody jako originály. V souladu s tím jsou metody řešení problémů totožné.

Oblíbené sekce našeho katalogu:

• Kompatibilní kazety PANASONIC
• Kompatibilní kazety SHARP
• Kompatibilní kazety EPSON
• Kompatibilní náplně XEROX