Co je koučování – aplikace, metody a typy

Je těžké najít člověka, který nikdy neslyšel o koučování. Ale je jen velmi málo těch, kteří chápou, co koučování je, a dokážou vyvodit správné závěry o jeho významu. Ještě těžší je pochopit úroveň kouče, rozeznat specialistu od šarlatána. Ne každý, kdo si říká kouč, totiž absolvoval specializované školení a má potřebné certifikáty. Ukazuje se, že mnoho lidí, kteří přemýšlí o koučování, nechápe, co to je. Dělají chyby, jsou zklamaní a dělají špatné závěry. Podívejme se na téma koučování a zamysleme se, zda je vůbec potřeba.

Co je koučování?

Koučování je způsob rozvoje zaměřený na dosažení úspěchu v klientově pracovním nebo osobním životě spíše kooperací než tréninkem. Kouč nedává odpovědi ani doporučení, ale během dialogu pomáhá klientovi samotnému dojít k potřebným závěrům a vyvinout správnou strategii chování.

Pokud jde o trénink, znamená to interakci s publikem zaměřenou na rozvoj potřebných dovedností u přítomných. Pokud mluvíme o poradenských službách, pak kouč je konzultant, který poskytuje nepřetržitou podporu. Ukazuje se, že koučování řeší životní nebo pracovní problémy aktivací vlastních hlubokých znalostí a dovedností klienta.

Nemyslete si, že koučování můžete se učit sami. Je to stejná disciplína jako medicína, psychologie, pedagogika atd. Nejznámějším centrem školícím nové trenéry je Mezinárodní federace koučů (ICF). Tato organizace sdružovala více než 24 tisíc odborníků z 50 zemí světa. Její zakladatelé vyvinuli přísný systém certifikace uchazečů se zaměřením na sjednocení koučování po celém světě.

Existují tři hlavní úrovně iniciace koučování. K získání té základní je potřeba podstoupit více než 60 hodin přípravy a 100 hodin praxe. Pokud se člověk rozhodne stát se mistrem koučování, pak by měl být připraven na 200 hodin tréninku a 2500 hodin praxe. Jako každá jiná profese není koučování bez nevýhod, ale má i kladné stránky. Budeme o nich mluvit dále.

Výhody koučování.

Nejdůležitější vlastností koučování je metodika rozvoje potřebných dovedností. Nejedná se o přednášku ani seminář. Koučování je spolupráce, nikoli proces učení. Tento přístup by měl spíše pomáhat rozvíjet osobní dovednosti než poskytovat znalosti. Koneckonců, znalosti ne vždy předpokládají dovednosti, ale dovednosti vám umožňují dělat správné věci na podvědomé úrovni. To znamená, že po školení si účastník nemusí pamatovat mnoho z toho, co tam bylo řečeno. Ale v nutné situaci udělá, jak je požadováno.

Výhody koučování jsou nastavení správných priorit, porozumění sobě a svým schopnostem. Ale jsou tu i nevýhody.

Nevýhody koučování.

Pokud je odborník kvalifikovaný, koučování nemá prakticky žádné nevýhody, kromě vysoké ceny těchto služeb. Ale mnoho „školitelů“ volí tento směr pro své vlastní obohacení, spíše než pro skutečný zájem o své studenty. Pokud se k takovému „mentorovi“ dostanete, můžete v nejlepším případě doufat, že se to nezhorší. Pro výběr skutečného profesionála je vhodné ujistit se, že má potřebné certifikáty, podívat se do jeho portfolia, zjistit recenze zákazníků atp.

Významnou nevýhodou koučování je nutnost pravidelně „obnovovat“ jeho výsledky. Ihned po tréninku je posluchač vesměs plný síly a jistoty, ale to vše se rychle začne zapomínat. Zde je potřeba buď pravidelné cvičení, nebo osobní vytrvalost.

Základní principy koučování.

Účinek koučování se dosahuje pozitivním přístupem k řešení problémů. Je vyjádřena v pěti základních principech koučování:

• Každý člověk se má dobře;
• Každý má zdroje nezbytné pro svůj úspěch;
• Klient je veden pozitivními záměry;
• Lidé se neustále mění;
• Člověk má tendenci vybírat si to nejlepší.

Možná, že po přečtení těchto postulátů bude někdo nesouhlasit – to je věc každého. Ale aby koučování vedlo ke kýženému výsledku, je vhodné takto uvažovat.

Typy koučování.

Nové výzvy vznikající ve světě vyvolávají nové požadavky společnosti, které se koučování snaží zohlednit. Pravidelně se objevují nové formuláře nebo pokyny. Mezi oblíbené typy koučinku patří:

• Obchodní koučování;
• Administrativní koučování;
• Kariérní koučování;
• Životní koučink;
• Sportovní koučování.

Na základě cílové skupiny se koučování dělí na skupinové (týmové) a individuální. Koneckonců, můžete se rozvíjet osobně a také přizvat trenéra, abyste zlepšili celkovou efektivitu svých zaměstnanců nebo týmu sportovců (fotbal, hokej, volejbal atd.).

1. Obchodní koučování.

Souhrnný název pro služby, které umožňují lepší orientaci v podnikatelské činnosti a dosahování obchodních výsledků. Často je takové koučování zaměřeno na zlepšení efektivity celého týmu zaměstnanců. Zejména ti lidé, kteří mají přímý kontakt s klienty.

Právě tento typ se nejčastěji děje na poradenské bázi, kdy je přizván specialista, který pomáhá organizovat práci celé organizace.

2. Administrativní koučink.

Školení pro Top manažery (jednatele), kteří řídí činnost celé společnosti. Neměli byste si idealizovat vedení a představovat si je jako nějaké zvláštní lidi z vyšší třídy. Někdy se náhodní lidé dostanou na vrchol a potřebují se „navrtat“ do jednoduchých pravd. Administrativní koučink se svou složitostí neliší od jiných typů této profese. Odpovědnost je ale samozřejmě vyšší, protože efektivita celého podnikání závisí na kompetenci managementu.

3. Kariérní koučink.

Tento typ koučování je zaměřen na urychlený kariérní postup. Znamená individuální přístup. Kariérní růst je individuální, téměř intimní jev. Školení potřebných dovedností tedy probíhá individuálně, nebo při hromadném školení pro zástupce různých firem. Velmi často takoví koučové spolupracují s pracovními agenturami, pomáhají lidem najít jejich profesi a dosáhnout v ní úspěchu.

4. Životní koučink.

Nejdobrodružnější typ této profese. Trenér musí přesvědčit poraženého, ​​že může uspět, a pak mít čas na útěk, než o tom přesvědčený nebude. Vážně, životní koučink je nejzodpovědnější oblastí. Koneckonců na tom závisí životy lidí v doslovném smyslu slova. Jedna věc je narazit na šarlatána a nepostoupit v kariéře, ale něco jiného je ztratit smysl života. Specialista na life coaching potřebuje bohaté zkušenosti, znalosti z psychologie a životní moudrost ve všech možných oblastech, od vztahů či přátelství až po téměř klinické případy.

5. Sportovní koučování.

Téměř stejné jako předchozí možnost, jen musíte rychleji utéct, zvláště pokud trénujete tým boxerů. Úspěchy ve sportu závisí na správné psychologické přípravě sportovců. Kupodivu díky tomu rostou svaly rychleji, padá více gólů a zranění se snáze tolerují. Sportovní trenér je psycholog a stratég v jednom.

Důležitou oblastí sportovního koučování je teambuilding, který umožňuje hráčům stát se téměř jednou jednotkou, chápat jeden druhého jako sebe sama a někdy i lépe.

Co je to koučování? Byly uvedeny druhy a zjištěna úskalí. Zbývá poznamenat, že tato profese je relevantní, ale zda pozvat takové specialisty nebo ne, je věcí každého. Trenéři v zásadě nedávají nic nového, ale pomáhají lidem lépe porozumět vlastním schopnostem. Ale někdy, bez vnější pomoci, člověk riskuje, že nikdy nepochopí sám sebe. Pokud se tedy taková potřeba objeví, je lepší zkusit, právě v procesu učení, pravidelně naslouchat svým pocitům a intuici.

• Jak vybrat otázky pro konverzaci a komunikaci?
• Jak správně položit otázku?
• Jak se stát koučem a jaké koučovací kurzy existují?
• Co je to strategické zasedání a jeho fáze?
• Kdo je životní kouč a kdy ho kontaktovat?
• Co je týmový koučink a kdy je potřeba?
• Co jsou otevřené otázky a jak se je naučit klást?
• Kdo je trenér a vyplatí se ho kontaktovat?
• Kdo je kouč a jaký je smysl této profese?

Od nepaměti existují ve společnosti mentoři, jejichž role mohou zastávat všichni lidé, kteří mají dovednosti nebo znalosti v určitém oboru činnosti. Například dřívějšími mentory mohli být kněží, šamani, starší a další moudří lidé. Nejdůležitější pro mentora jsou vůdčí vlastnosti, organizační talent a nasbírané zkušenosti. Mentoři neřeší problém tomu, kdo je kontaktuje, dávají mu pouze rady a pokyny, které mu pomohou problém sám pochopit a také ho povzbudí k rozhodnějšímu jednání.

Postupem času se mentorům začalo říkat koučové a koučování jako proces se stalo velmi populárním. Jedná se o jakýsi nástroj pro poskytování pomoci v různých životních situacích. Právě o koučování bude v tomto článku řeč. Zjistíme, co tento proces je, k čemu slouží a jak by se měl používat.

Obsah:

1. Co je koučování;
2. Kdo potřebuje tento proces – hlavní typy;
3. Kdo je kouč a jak se jím stát;
4. Výstup.

Co je koučování

Koučování je metoda interakce mezi mentorem (koučem) a jeho studentem, v důsledku čehož tento odhaluje svůj potenciál a dosahuje svého cíle.

Hlavní cíle koučinku:

• Pomoc při dosahování cílů;
• Odemykání potenciálu;
• Pomoc při řešení problémů;
• Odstranění psychologických bariér;

Pokud se nad tím zamyslíte, slova „trenér“ a „trenér“ jsou spojena se sportem. Každý sportovec má svého trenéra, mentora, který pomáhá zlepšovat jeho dovednosti a dosahovat nových vítězství a úspěchů. V poslední době se však koučování začalo používat i v jiných oblastech života, jako je podnikání, kariéra, zdraví, spiritualita, milostné vztahy a další oblasti.

Je velmi důležité, aby kouč svému klientovi pomáhal učit se, nikoli ho učil. To znamená, že klient by měl mít svobodu zvolit si cestu, po které se bude ubírat ke svému cíli. Pokud trenér začne omezovat způsoby rozvoje studenta, trénink nebude tak efektivní. Kouč také nemusí rozumět absolutně všem složitostem oblasti, ve které se jeho klient vyvíjí, protože může pomoci při hledání odpovědí využitím svého vlastního potenciálu.

Čas, který kouč a klient stráví společně, se nazývá sezení. Obvykle to probíhá takto: klient mluví a trenér poslouchá a klade otázky. Poté, co klient odpoví na všechny otázky kouče, snaží se samostatně najít řešení. Toto sezení by mělo ovlivnit několik faktorů najednou: provést pozitivní změny v oblasti, ve které se klient snaží dosáhnout toho, co chce, a také celkově zlepšit kvalitu života klienta. Navíc se pomocí takových sezení zvyšuje motivace a sebevědomí.

Důležité! Motivace v koučování funguje na principu 5 kroků k vzájemnému setkání. To znamená, že klientovi s touto záležitostí nepomáhá kouč, ale na schůzku musí jít klient sám, jinak se ukáže, že kouč to potřebuje víc než jeho svěřenec.

Cílem koučování je navázat užší spojení s určitým vnitřním „já“, díky kterému můžete nasměrovat vizi, usilovat o vysoké výsledky a najít v sobě moudrost nenechat se ovlivnit vnitřním „vyděračem“, který prosazuje své autorita na základě vnějších diktátů a ukládá vlastní pravidla bez jeho souhlasu.

Kdo potřebuje tento proces – hlavní typy

Existují různé druhy koučování, je jich mnoho. V tomto článku rozebereme pouze ty nejběžnější, které se nejčastěji používají. Níže uvádíme klasifikaci, která vám pomůže pochopit, zda ve své záležitosti potřebujete pomoc trenéra nebo ne. Informace se budou hodit i těm, kteří se plánují stát trenérem.

Obchodní koučování

Snad nejoblíbenější koučink je obchodní koučink. Každá velká společnost, tak či onak, se uchýlí k pomoci trenérů. Mnozí dokonce najímají takové mentory jako zaměstnance. Častěji se však jedná o najaté zaměstnance, kteří pravidelně pracují s personálem.

Hlavní důraz v business koučování je kladen na školení top manažerů, ale neměli byste zapomínat ani na zaměstnance. Pokud je vrcholový manažer jedním z nejlepších a zaměstnanci nejsou řádně vyškoleni, společnost nebude schopna plně rozvinout svůj potenciál.

Úkolem kouče je postrčit manažera správným směrem. Musí se naučit řešit konflikty, rychle reagovat na nové podmínky a umět myslet mimo rámec.

Který manažer by měl prospěch z tohoto typu koučování:

• která se snaží zlepšit celkovou produktivitu společnosti;
• Chápe, že je čas udělat krok zpět a přehodnotit, co a jak dělá;
• Chápe, že potřebuje hodnocení, které mu pomůže identifikovat slabé stránky;
• Je ovlivněn a má velké potíže s adaptací na nové prostředí;
• Chápe, že potenciál zaměstnanců není plně využit.

Osobnější typ koučování, jehož cílem je pomoci vám dosáhnout vašich profesionálních cílů. Pomáhá při rozhodování souvisejícím s prací, posunem vpřed a dosažením velkých úspěchů v profesní oblasti.

S pomocí trenéra a jeho podpory bude člověk schopen:

• Stanovte si kariérní cíle;
• Porozumět tomu, co ho přesně motivuje, a vybrat si nejlepší možnost;
• Pochopte svou osobnost, odstraňte psychologické bariéry, prozkoumejte hlubiny svého vědomí;
• Připravte si ziskový životopis, který klientovi ukáže z té nejlepší stránky;
• Připravte se na budoucí pohovor a nacvičte si možnosti jeho rozvoje;
• Najděte sebevědomí a rozvíjejte ho na požadovanou úroveň.

Životní koučink se týká osobního života člověka. Je zaměřena na řešení jeho životních problémů, odstranění bloků, uvědomění si jeho osobnosti. Hlavním úkolem takového koučinku je pomoci klientovi změnit sám sebe k lepšímu a navést ho na správnou cestu.
Takový proces vyžaduje integrovaný přístup, který uznává, že naprosto všechny oblasti života jsou propojené a vzájemně se ovlivňují. Například, pokud člověk zlepší své rodinné vztahy nebo zvýší svou duchovní úroveň, může také dosáhnout normálního zdraví nebo dosáhnout kariérních cílů.

Kouč musí s klientem mluvit a zjistit, co přesně chce ve svém životě změnit. Poté je sestaven akční plán, který musí klient dodržovat. Trenér bude sledovat plnění plánu, ale nebude trvat na tom, že body nelze změnit nebo nedokončit najednou. Pamatujeme na svobodu, kterou by klient měl dostat.

Životní koučink bude užitečný v následujících případech:

• Touha člověka změnit svůj život;
• Vnitřní bloky, jako je strach, pochyby o sobě a tak dále;
• Mít určité cíle, kterých chce člověk dosáhnout, ale potřebuje pomoc;
• Touha dosáhnout rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem.

Název tohoto typu napovídá, že tento proces pomáhá klientovi zlepšit vztahy s partnerem, rodinnými příslušníky, přáteli či kolegy. Může být skupinový nebo individuální. V prvním případě se sezení konají s několika lidmi najednou, například s manželi. Druhá zahrnuje jednoho člověka, který se chce změnit a navázat mezilidské kontakty.

Vztahový koučink pomáhá lidem lépe porozumět sobě i svému okolí a také nacházet pozitivní způsoby řešení konfliktů, které jim pomáhají překonat všechny obtíže a posunout se vpřed.

Sledování zájmu zahrnuje následující základní kroky: • Řekněte mi, čeho jste si všimli? • Řekněte mi, čeho jste si ještě všimli? • Jaké nejzajímavější věci jste si všimli? • Řekněte nám trochu více o tom, co vás nejvíce zajímá.