Co dělat s agresivními sousedy?

Problémy se sousedy znají mnozí. Na rozdíl od jednopatrové Ameriky žije většina Rusů ve vícepatrových budovách s tenkými stěnami a příšerným zvukem a hydroizolací. V důsledku toho rušivé faktory způsobují neustále se hromadící podráždění a unavení obyvatelé se začnou navzájem „najíždět“ kvůli zdánlivě neškodným věcem.

Konflikty jsou způsobeny puštěnou hudbou, dětským pláčem nebo náhodně rozlitým kbelíkem vody, po kterém na sousedově stropě zůstala mokrá skvrna o velikosti haléře. Co ale v takové situaci dělat a jak z ní se ctí ven?

Sousedé se nastěhují a stěžují si – co mám dělat?

• Při stížnostech na hluk analyzujte situaci. Musíte pochopit, co se přesně stalo – porušení zákona nebo něčí koncept pohodlí. Regionální legislativa přesně určuje, kdy je zakázáno dělat hluk. Například v Moskvě platí zákaz od 23.00:7.00 do 10.00:19.00 ao víkendech – do 9.00:30. Opravy nelze provádět od 90:100 do XNUMX:XNUMX. V noci nejsou povoleny zvuky hlasitější než XNUMX dB – to je normální řeč. Výkřik je doprovázen hlukem XNUMX-XNUMX dB, takže hlučné zúčtování v noci porušuje zákon. Pokud dojde k porušení právních norem, musíte se dohodnout se sousedy, ale pokud normy nebudou porušovány, můžete si klidně stát.
• V případě „napadení“ kvůli údajnému poškození majetku – netěsnosti, poškození dveří, stěn, poštovních schránek atd. Neměli byste se pouštět do boje a dokazovat, že máte pravdu. V případě závažných obvinění stojí za to doporučit obviňující straně, aby podala stížnost příslušným orgánům. Není třeba se vymlouvat, protože když vášně vzplanou, jakékoli výmluvy mohou být špatně interpretovány a nepochopeny.
• Vyhýbejte se konfliktům, kdykoli je to možné. Vzpomeňte si na kočku Leopolda, kterou „obtěžovaly“ myši. V reakci na to se kreslená postavička usmála a nabídla společné bydlení. Musíte se také vypořádat s „nepohodlnými“ sousedy. Na všechny útoky je třeba odpovědět klidně, bez nervů a bez slovních přestřelek. Konflikt je možný pouze tehdy, jsou-li zapojeny dvě strany – jak se říká „nemůžete tleskat jednou rukou“. Pokud někteří sousedé „zaútočí“, zatímco jiní zůstanou v klidu, konfliktní situace rychle uhasne.
• Jasně načrtněte svou zónu vlivu. To absolutně nepopírá to, co bylo řečeno výše. Musíte se snažit žít přátelsky, ale zároveň nepřipustit, aby byly narušeny vaše zájmy.
• Zvažte možné kompromisy. Někdy lze problémy vyřešit mírovou cestou. Není vůbec těžké udržet hluk na několik hodin nebo snížit hlasitost na televizoru. Takové drobné ústupky pomáhají šetřit síly a nervy.
• Předcházet konfliktům. Pokud plánujete provést stavební práce nebo oslavit narozeniny, je lepší na to předem upozornit sousedy, i když hluk bude prováděn v povolené době. Zvláště důležité je to udělat, pokud v blízkosti žije rodina s malým dítětem nebo nemocná osoba. V tomto případě je často možné vyhnout se konfliktům.
• Pokuste se zjistit více o svých sousedech. I když jsou fakta šokující, alespoň můžete vědět, co od nich čekat. A možná nám získané informace umožní vybudovat komunikaci. Někdy je touha po konfliktu jakousi obrannou reakcí na cizí lidi, kterou je třeba překonat.
• Nepomlouvej. Snaha říct o svých problémech ostatním obyvatelům nikam nevede – málokdo se chce ponořit do obtíží jiných lidí. V tomto případě se objeví drby, které se dostanou k sousedům a způsobí zbytečné konflikty.
• Zkuste změnit svůj postoj k situaci. Vzhledem k tomu, že je nemožné změnit ostatní, musíte na ně méně reagovat a klást do popředí svou vlastní rodinu.

Co nedělat v případě konfliktu

• Na agresi reagujte agresí. Toto je slepá cesta, která nikam nevede. Stupeň napětí poroste, až se změní v otevřenou konfrontaci nebo dokonce útok.
• V reakci na to dělejte ošklivé věci. Tato pozice situaci jen zhorší.
• Pokus o změnu bytu. Lidé, kteří nevědí, jak budovat dobré sousedské vztahy, mohou čelit stejné situaci na novém místě.

Kam se obrátit, když vás sousedé „přejedou“?

• V případě protiprávního jednání – vyhrožování, napadení, poškození majetku atd. byste se měli obrátit na orgány činné v trestním řízení a soudní orgány.
• Na veřejné služby. Zde pomohou v konfliktních situacích souvisejících s technickou údržbou domu – zatékání, ucpání.
• Seniorovi v domě nebo vchodu. Takoví lidé mají mezi obyvateli autoritu a mohou ukončit vleklý konflikt.

Z konfliktu pomůže i kontakt na psychologa, který situaci posoudí zvenčí a poradí, jak nejlépe postupovat. Někdy se ukáže, že problém není ve zlých sousedech, ale v nás samých. Psychologická pomoc je proto někdy účinnější než orgány činné v trestním řízení, soudy a veřejné služby.

Chcete vyřešit situaci se sousedy?
Zavolejte a přihlaste se na konzultaci v Moskvě 8 (999) 333-37-77 (od 10.00:22.00 do XNUMX:XNUMX) denně.
Cena konzultace – Služby a ceny. Adresa pro konzultaci je v sekci Kontakty.
Konzultace přes Skype je také možná.
Můžete také položit otázku online nebo zdarma konzultovat.

Je zbytečné bojovat s marginalizovanými jedinci, kteří jsou „šťastnou“ shodou okolností vašimi sousedy. Můžete se s nimi ale pokusit dohodnout: pokud rozumné argumenty nevedou k výsledkům, měli byste jít dál.

V jakých případech se můžete obrátit na vyšší orgány?

Pokud je váš soused hlučný, hlučný, kouří, pije alkohol, pohází odpadky ve vchodu a chová se nevhodně, klidně si s ním promluvte. Vysvětlete situaci, zdůvodněte svůj postoj, podívejte se na reakci.

Je vhodné kontaktovat výtržníka hromadně společně s ostatními obyvateli domu. Tento přístup funguje ve většině případů. Pokud je přesvědčování pro tyrana prázdnou frází, vyviňte na něj finanční tlak. Chcete-li to provést, měli byste podat stížnost u správcovské společnosti (MC), která provede čištění a kosmetické opravy, a poté vystavit fakturu rowdy.

Za kouření na veřejných místech se porušovatelé vystavují sankcím. Podle Čl. 6.24 zákoníku správních deliktů hrozí občanovi, který si zapálí cigaretu ve výtahu nebo vchodu, pokuta ve výši 500 až 1 500 rublů. A pokud například astmatik trpěl cigaretovým kouřem, alergik měl záchvat a existuje o tom oficiální potvrzení (posudky lékaře nebo znalce), můžete se obrátit na soud a získat náhradu morální újmy. Navíc nezáleží na tom, zda osoba kouřila na balkóně, lodžii nebo ve vchodu, zda tím způsobila škodu třetím osobám – legálním obyvatelům nebo nájemcům bytů.

Pokud ve vaší blízkosti žije opilý alkoholik, měli byste pozvat ministerstvo pro mimořádné situace. Specialisté zkontrolují jeho byt z hlediska požární bezpečnosti. Pokud budou zjištěna porušení, budou na marginalizované osoby uvaleny sankce.

Pokud narazíte na „Plyushkin“, jehož byt vydává štiplavý zápach, měli byste podat stížnost u Rospotrebnadzor (SES). Samozřejmě, pokud nechcete mít domácí mazlíčky, jako jsou švábi a krysy. Kdo rád sbírá doma odpadky, je navíc třeba hlásit bytovému úřadu, státnímu zastupitelství a bytové inspekci, aby pracovníci odboru mohli provést komplexní kontrolu a zavázat viníka k akci.

Za hrubé porušení hygienických a epidemiologických požadavků na provoz obytných prostor jsou podle článku 6.4 zákoníku správních deliktů Ruské federace stanoveny sankce a podle článku 91 zákoníku o bydlení Ruské federace – vystěhování z byt obývaný na základě sociální nájemní smlouvy. Pokud se jiné metody ukážou jako neúspěšné, je v souladu s článkem 293 občanského zákoníku Ruské federace možné soudní vystěhování.

„Plyushkins“ mohou být vystěhováni ze dvou důvodů:

1. Využití bytového prostoru k jiným účelům, čímž dochází k opakovanému porušování práv a zájmů ostatních obyvatel. Od 01.03.2023 budou díky novým úpravám občanského zákoníku Ruské federace oprávněné orgány moci vydávat varování majitelům a dávat lhůtu pro jejich odstranění. Není-li podmínka splněna, zahájí zástupce odboru prodej předmětu dražbou prostřednictvím soudu. Hovoříme o situacích, jako je otevírání kaváren, obchodů a dalších provozoven v přízemích budov, využití bytů jako hotely, ubytovny, sklady, farmy pro chov zvířat a ptactva.
2. Špatné nakládání s nemovitostmi, které způsobilo zničení areálu nebo parkovacího místa. Zákonodárce v samostatném článku stanovil důsledky takové nečinnosti, což výrazně zjednoduší práci soudů a dozorových agentur.

V případě ohrožení života a zdraví obyvatel bytového domu je povinné kontaktovat orgány činné v trestním řízení. Například při opakovaných přímých výhrůžkách ublížením na zdraví, držení bojových psů bez náhubku a vodítka, odhalování nedovoleného nošení zbraní, užívání nebo distribuce drog.

Jak hájit svá práva?

Aby vaše stížnosti měly účinek, musíte získat podporu. Sousedé budou svědky přestupků a budou moci svědčit proti narušiteli veřejného pořádku u příslušného úřadu.

Snažte se k problému přitáhnout co nejvíce lidí, včetně regionálních médií. Nezapomeňte vést registr žádostí a dostávat oznámení o přijetí dokumentu. Ukládejte písemné odpovědi do sdílené složky.

Všechna porušení by měla být zaznamenána na chytrém telefonu. Videa a fotografie jsou nezpochybnitelným důkazem protiprávního jednání nevhodného souseda.

Co dělat, když je váš soused hlučný?

Každý kraj má schválené hodiny klidu, během kterých nesmí být překračovány hlukové normy, včetně hlasitého poslechu hudby, provádění oprav (věčný problém pro obyvatele novostaveb) a podobně.

Například zákon č. 42 ze dne 12.07.2002. července 07 a Moskevský městský zákoník o správních deliktech stanoví, že od 00:23 do 00:55 by hladina hluku v obytných prostorách bytového domu (MKD) neměla být vyšší než 45 dB. a v noci – XNUMX dB.

Pokud porušujete pravidla pobytu v bytovém domě, můžete volat na linku 112 nebo 02.

Nahrávejte zvuky na hlasový záznamník. Vyplatí se také iniciovat valnou hromadu vlastníků, aby se dohodli na dalších hodinách ticha.

Jak se zbavit nechtěného souseda?

Alkoholik a člověk, který kolem sebe vytváří nehygienické podmínky, se může soudním příkazem pokusit o vystěhování z bytu. Ale to vyžaduje dobrý důvod:

• hrubé porušování práv sousedů;
• použití majetku k jinému než určenému účelu;
• uznání domu jako zchátralého a (nebo) nebezpečného;
• nelegální přestavba;
• zlomyslné vyhýbání se placení účtů za energie;
• exekuce na nemovitost.

Pokud občan obdržel byt od obecních úřadů, vyplatí se podat stížnost u pronajímatele. Majitel bytu vydá varování.

Pokud se soused nadále chová neslušně, je nutné shromáždit důkazy: fotografie, videa, svědecké výpovědi, výpovědi, odpovědi různých úřadů. Dalším krokem je podání žaloby k soudu. V této situaci doporučujeme využít podpory zkušeného právníka, protože vystěhování vlastníka je pracný a zdlouhavý proces.

Dá se s asociálním sousedem domluvit pokojně?

Pokud mluvíme o osobě, která pravidelně pije alkohol na veřejných místech a/nebo doma, pak má problémy s volní sférou. Takový člověk by byl rád, že nepije, ale nemůže. Neměli byste věřit slovům občana, který se nedokáže sebrat a vydat se cestou střízlivosti. A pokud se bavíme o narkomanovi, tak ani zkušení psychologové nemohou vždy navázat kontakt s takovými jedinci.

Jediné, co můžete udělat, je snažit se neprojevovat zbytečné emoce. Riskujete, že se v reakci setkáte s agresí. Peníze za způsobená zranění si samozřejmě můžete vymáhat, ale ztracené zdraví a nervy vám nikdo nevrátí. Konflikty řešit v zákonném rámci (prostřednictvím policie a soudů), nezatahovat se do místních konfliktů mezi sousedy. Samozřejmě, pokud neplánujete rychlý přesun.